Tipps

Falsche Rechnungen: So reagieren Sie richtig

Meldungen zu Abrechnungsfehler

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10.10.22

Ungeschickt

Ungeschickt

10.10.22

teltarif hilft: Kein DSL im Flüchtlingsheim - Telekom kassiert

Ein Flüchtling bestellte sich DSL ins Flüchtlingsheim, wo der Anschluss aber nicht geschaltet werden konnte. Die Telekom kassierte trotzdem fleißig dafür - teltarif.de musste helfen. zur Meldung
03.10.22

Dreist

teltarif hilft: 100 Euro Gebühren für gestörtes Vodafone-Kabel

Muss der Vodafone-Techniker eine Störung beseitigen, sollte das normalerweise nichts kosten. Wenn der Kunde kündigt, dann für den Technikerbesuch aber nachträglich plötzlich doch 100 Euro berechnet werden - dann ist teltarif.de gefragt. zur Meldung
29.08.22

Problem

teltarif hilft: Vodafone-Kabel über Nachbar doppelt berechnet

Aufgrund einer abenteuerlichen technischen und vertraglichen Konstellation mit einem Anschluss im Nachbarhaus bezahlte ein Vodafone-Kunde die TV-Kabelgebühr längere Zeit doppelt. teltarif.de musste Licht ins Dunkel bringen. zur Meldung
26.08.22

Zu früh

Telekom bestätigt technisches Problem bei Edeka Smart

Ein Kunde kündigte das Edeka Smart Jahrespaket Start mehr als pünktlich - und Edeka beendete den Tarif viel zu früh. teltarif.de forschte mit der Telekom nach - es war ein technischer Fehler. zur Meldung
05.07.22

Recht

Tarife, AGB & Co: Das müssen Sie als Verbraucher wissen

Beim Handykauf und beim Abschluss von Festnetz-, Mobilfunk- oder DSL-Verträgen gibt es allerhand zu beachten. In Meldungen und Ratgebern finden Sie bei teltarif.de Tipps und Hintergrund-Infos, um als Verbraucher gut informiert zu sein. zur Meldung
04.07.22

Fehler

teltarif hilft: o2 kassierte für gekündigtes DSL weiter

Weil o2 am neuen Wohnort keinen Anschluss mehr anbot, kündigte ein DSL-Kunde. o2 wollte aber immer weiter kassieren - und teltarif.de musste helfen. In wenigen Tagen war der Fall gelöst. zur Meldung
06.05.22

Abgeschöpft

mobilcom-debitel muss 12,25 Millionen an Staat bezahlen

Zu Unrecht von mobilcom-debitel eingetriebene Gebühren konnten zwar nicht an die Kunden erstattet werden. Verbraucherschützer haben nun aber die Abschöpfung der Unrechtsgewinne erwirkt - der Provider muss 12,25 Millionen Euro zahlen. zur Meldung
11.04.22

Urteil

o2-Inkasso: Kein Druck mit irreführenden Hinweisen

Dürfen Handy-Provider und ihre Inkasso-Unternehmen dadurch Druck aufbauen, dass sie irreführend auf Urteile und Gesetze hinweisen? Nein, urteilte das Landgericht Hamburg zu einer Geschichte mit o2. zur Meldung
07.04.22

Behördennummer

Falscher Tarif: BNetzA rügte congstar und Kaufland mobil

Die Behördenrufnummer 115 sorgt für eine schnelle Erreichbarkeit von Ämtern und Behörden. congstar und Kaufland mobil hatten zur 115 allerdings falsche Preise angezeigt bzw. berechnet - ein teltarif.de-Leser beschwerte sich erfolgreich. zur Meldung
11.03.22

Abgeblitzt

Vodafone verweigert Erstattung der Überweisungsgebühr

Mit Bezug auf teltarif.de wollte ein Vodafone-Kunde, der jahrelang die Extra-Gebühr für Überweisungen sogar doppelt bezahlt hatte, sein Geld zurückfordern. Doch plötzlich stellt Vodafone sich stur. zur Meldung

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