Tipps
Falsche Rechnungen: So reagieren Sie richtig
Meldungen zu Abrechnungsfehler
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16.03.23Beschluss
"Drücken Sie 1 und 9": Gericht verbietet Abofalle im Festnetz
Wer die Festnetznummer eines Abo-Services anrief, sollte nach Drücken der Tasten 1 und 9 exklusive und teure Dienste nutzen können - wöchentlich abgerechnet über die Telefon-Rechnung. Doch das wurde verboten. zur Meldung -
18.02.23Gekündigt
Kündigungsbutton: Darum außerhalb des Kundencenters
Der richtige Kündigungs-Zeitpunkt, die vorzeitige Kündigung oder der gesetzlich vorgeschriebene Kündigungsbutton: teltarif.de beantwortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy und Internet. zur Meldung -
13.02.23Doppelberechnung
teltarif hilft: freenet berechnet plötzlich zwei Tarife
Ein freenet-Kunde behauptete, plötzlich für zwei statt nur einen Handy-Vertrag zahlen zu müssen. teltarif.de konnte den Fall klären - doch freenet stellte die Sache etwas anders dar. zur Meldung -
02.01.23Abrechnungsfehler
teltarif hilft: Falsche Abrechnung bei Telekom Prepaid
Doppelt berechnete Gespräche, die überdies viel länger gedauert haben sollen als in der Anrufliste verzeichnet: Mit derartigen Problemen hatte ein Telekom-Prepaid-Kunde zu kämpfen. "Alte Hasen" fanden den Fehler nach dem Eingreifen von teltarif.de. zur Meldung -
28.12.22Fehler
congstar bestätigt: Falsche Anzeige im Kundencenter
Haben congstar-Kunden wirklich plötzlich hunderte oder tausende Minuten telefoniert? teltarif.de hat nachgefragt, und congstar klärt auf, was es mit dem Fehler auf sich hat. zur Meldung -
05.12.22Überraschend
teltarif hilft: Sky kassiert nach Empfangsproblem 120 Euro
Wer schlechten Sky-Empfang beim Kundenservice meldet und dann einen kostenlosen Techniker-Besuch zugesichert bekommt, der geht davon aus, dass dieser Termin dann auch kostenlos ist. Bei einem teltarif.de-Leser war das nicht der Fall. zur Meldung -
02.11.22Zahlungsverfahren
Telefon- und Handy-Rechnung bezahlen: Die Möglichkeiten
Kunden können ihre Handy- und Telefonrechnung auf verschiedenen Wegen begleichen, etwa per Überweisung oder Lastschrift. Wir stellen die Vor- und Nachteile der Verfahren vor. zur Meldung -
17.10.22Merkwürdig
teltarif hilft: Falsche Vodafone-Rechnung, Internet gedrosselt
Seit der TKG-Novelle ist es für Provider viel schwieriger geworden, das Internet zu sperren, wenn der Kunde eine Rechnung vermeintlich nicht bezahlt hat. Arbeitet Vodafone stattdessen nun mit einer Drosselung? zur Meldung -
14.10.22Falsche Rechnung
Abrechnungsproblem bei Vodafone Zuhause Festnetz Flat?
Wer aktuell einen Kunden der Vodafone Zuhause Festnetz Flat auf dessen Festnetznummer anruft, sollte sicherheitshalber anschließend seine Rechnung kontrollieren. Vodafone prüft einen teltarif.de-Hinweis auf falsche Abrechnungen. zur Meldung
