Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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21.11.22Prepaid-Guthaben
teltarif hilft: o2 verweigert Guthabenauszahlung für Loop
Wer eine alte Prepaidkarte kündigt, will meist die Rufnummer portieren und das Restguthaben ausbezahlt bekommen. o2 führte bei einem Kunden allerdings nur einen Vorgang durch - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
14.11.22Internet tot
teltarif hilft: Wochenlanger Ausfall bei M-net
DSL tot, keine Störungsbehebung, versäumte Termine - und keine Entschädigungszahlung: So behandelte der Kundenservice von M-net die Mutter eines teltarif.de-Lesers, der sich Hilfe suchend an uns wandte. zur Meldung -
07.11.22Bewiesen
teltarif hilft: 1&1 bricht Versprechen zu Vorfälligkeitsgebühr
Wer seinen ungekündigten Vertrag vorzeitig verlängert und nicht aufpasst, tappt in die Falle und zahlt eine Vorfälligkeitsgebühr. Einem 1&1-Kunden sollte die erlassen werden - doch das klappte nicht und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
31.10.22Verweigert
teltarif hilft: Vodafone-Techniker schaltete kein o2-Kabel
Wenn ein Techniker den neuen Kabelanschluss nicht aktivieren will, ist das schon ärgerlich genug. Wenn dann aber auch noch versprochene Kombi-Rabatte wegfallen sollen - dann muss teltarif.de helfen. zur Meldung -
24.10.22Wochenlang
teltarif hilft: o2 kümmert sich lange nicht um DSL-Ausfall
Ein DSL-Ausfall ist schlimm, aber noch schlimmer ist es, wenn der Provider wochenlang nicht reagiert. Immerhin muss der Provider dafür Entschädigungszahlungen leisten. teltarif.de half einem o2-Kunden. zur Meldung -
17.10.22Merkwürdig
teltarif hilft: Falsche Vodafone-Rechnung, Internet gedrosselt
Seit der TKG-Novelle ist es für Provider viel schwieriger geworden, das Internet zu sperren, wenn der Kunde eine Rechnung vermeintlich nicht bezahlt hat. Arbeitet Vodafone stattdessen nun mit einer Drosselung? zur Meldung -
10.10.22Ungeschickt
teltarif hilft: Kein DSL im Flüchtlingsheim - Telekom kassiert
Ein Flüchtling bestellte sich DSL ins Flüchtlingsheim, wo der Anschluss aber nicht geschaltet werden konnte. Die Telekom kassierte trotzdem fleißig dafür - teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
03.10.22Dreist
teltarif hilft: 100 Euro Gebühren für gestörtes Vodafone-Kabel
Muss der Vodafone-Techniker eine Störung beseitigen, sollte das normalerweise nichts kosten. Wenn der Kunde kündigt, dann für den Technikerbesuch aber nachträglich plötzlich doch 100 Euro berechnet werden - dann ist teltarif.de gefragt. zur Meldung -
26.09.22Nachwehen
teltarif hilft: Mahnungen trotz Kündigung bei Netcom Kassel
Bei Netcom Kassel wirkt offenbar immer noch der Hacker-Angriff nach: Nicht in allen Fällen klappt es mit korrekten Rechnungen. Trotz einer Kündigung erhielt eine Kundin Mahnungen - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung
