Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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06.02.23Drillisch
teltarif hilft: SMS-Abzocke über winSIM - 116 Euro?
SMS-Abzocke sollte eigentlich der Vergangenheit angehören - doch das Phänomen gibt es noch. Wenn wie bei einem Leser die winSIM-Rechnung statt 6,99 Euro plötzlich 116 Euro beträgt - dann muss teltarif.de helfen. zur Meldung -
30.01.23Lahm
teltarif hilft: Aktivierung von o2-Glasfaser dauert ewig
Wenn ein Glasfaseranschluss gelegt, aber nicht aktiviert wird, ist das für den Kunden schon ärgerlich genug. Wenn sich dann aber auch noch die UGG und o2 gegenseitig die Schuld zuschieben - dann muss teltarif.de helfen. zur Meldung -
23.01.23Gefährlich teuer
teltarif hilft: 800 Euro für Hotspot-Verbindungen bei freenet
Knapp 800 Euro für Hotspot-Verbindungen sollte ein freenet-Kunde trotz Hotspot Flat bezahlen. Es stellte sich heraus, dass der Kunde den Fehler verursacht hatte - doch freenet zeigte sich erst durch teltarif.de kulant. zur Meldung -
16.01.23Auszahlung
teltarif hilft: Prepaid-Guthaben bei o2 nicht ausgezahlt
Wenn o2 das Prepaid-Guthaben nicht auszahlt, ist der Ärger groß. teltarif.de musste drei Lesern helfen - und zwar in ganz unterschiedlichen Fällen. In einem Fall waren es sogar 6000 Euro von Easy-Money-SIMs. zur Meldung -
09.01.23Verfügbarkeit
teltarif hilft: DSL-Bestellung bei Vodafone klappt nicht
Ein teltarif.de-Leser will unbedingt DSL-Kunde bei Vodafone werden - und scheitert daran, weil die Verfügbarkeitsanzeige der Telekom fehlerhaft ist. Auch in diesem Fall konnte teltarif.de helfen. zur Meldung -
02.01.23Abrechnungsfehler
teltarif hilft: Falsche Abrechnung bei Telekom Prepaid
Doppelt berechnete Gespräche, die überdies viel länger gedauert haben sollen als in der Anrufliste verzeichnet: Mit derartigen Problemen hatte ein Telekom-Prepaid-Kunde zu kämpfen. "Alte Hasen" fanden den Fehler nach dem Eingreifen von teltarif.de. zur Meldung -
26.12.22Anschluss-Ausfall
teltarif hilft: o2 verweigert Entschädigung nach DSL-Ausfall
Nach einem DSL-Ausfall können Kunden nicht mehr einfach mit wenigen Euro abgespeist werden - das TKG sieht feste Entschädigungszahlungen vor. Doch mit deren Auszahlung hapert es manchmal. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen. zur Meldung -
19.12.22Überraschung
teltarif hilft: Vodafone schaltet DSL-Anschluss plötzlich ab
Wer seinen DSL-Anschluss zum Ende der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit kündigt, hat in der Regel noch drei Monate Zeit, einen neuen Anbieter zu suchen. Bei einem teltarif.de-Leser war der Anschluss am Folgetag bereits tot. zur Meldung -
12.12.22Prepaid-Discounter
teltarif hilft: Aldi Talk bezahlte Guthaben nur teilweise aus
Wird eine Prepaidkarte gekündigt, gibt es zwischen Kunde und Provider oft Streit um die Höhe des auszahlungsfähigen Guthabens. Wurde es vom Kunden aufgeladen oder handelte es sich um Kulanzgutschriften des Providers? zur Meldung
