Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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24.02.20Ungesetzlich
teltarif hilft: Illegale Vertrags-Verlängerung auf über 2 Jahre
Wenn der Kunde kündigt, schafft es der Provider oft, ihn mit Rabatten zum Bleiben zu bewegen. Doch dabei geht nicht immer alles mit rechten Dingen zu. teltarif.de musste bei zwei illegalen Vertrags-Verlängerungen einschreiten. zur Meldung -
17.02.20Schlechter Service
teltarif hilft: Archos-Handy defekt - Kundenservice überfordert
Wer denkt, dass er bei einem etablierten europäischen Smartphone-Hersteller einen besseren Service erhält, kann sich täuschen: Ein Leser erlebte bei Archos eine Service-Katastrophe. Erst das dritte Austausch-Smartphone funktionierte. zur Meldung -
03.02.20Odyssee
teltarif hilft: So lange kann eine o2-Reaktivierung dauern
Dass nach den o2-Vertrags-Deaktivierungen Telefónica viel unternahm, um den verärgerten Kunden zu helfen, stand außer Frage. Doch wie lange der Prozess wirklich dauern kann, zeigt ein exemplarischer Fall. zur Meldung -
16.01.20Wechselprobleme
teltarif hilft: Vodafone erhöht Preis und blockiert Wechsel
Nach einer Preiserhöhung bei Vodafone wollte ein DSL-Kunde zu o2 wechseln. Doch plötzlich blockierte Vodafone den ursprünglich vereinbarten Wechseltermin - teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
25.12.19Panne
teltarif hilft: o2 kassiert für DSL-Tarif ohne Anschluss
Wer in ein Gebiet umzieht, wo der bisherige Breitband-Provider die Leistung nicht anbieten kann, kommt vorzeitig aus dem Vertrag. Bei einer o2-Kundin klappte das nicht, o2 kassierte weiter und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
09.12.19Nicht gewünscht
teltarif hilft: Pyur stellt ungefragt auf teureren Tarif um
Sind Senioren ein lohnendes Ziel, wenn man jemand eine Vertragsumstellung mit anschließend höherer Grundgebühr unterschieben will? teltarif.de musste einem Pyur-Kunden helfen. zur Meldung -
21.11.19Entwendet
teltarif hilft: GMX-Adresse gekapert und missbraucht
Aus Faulheit oder Unwissenheit ändern viele Internet-Nutzer nie ihre Passwörter und benutzen die selben bei mehreren Webdiensten. Wohin das führen kann, zeigt ein aktueller Fall - wir geben Tipps. zur Meldung -
21.10.19Postpaid-Guthaben
teltarif hilft: Vodafone verweigert Auszahlung von 1660 Euro
Zugegeben: Einen Postpaid-Tarif auf Guthaben-Basis zu führen, ist ungewöhnlich. Bei einem Leser wollte Vodafone nach der Kündigung allerdings die vom Kunden eingezahlten 1660 Euro nicht erstatten. zur Meldung -
07.10.19Pyur
teltarif hilft: E-Mail-Adresse bei Pyur nicht mehr nutzbar
Im TV-Kabelmarkt gab es viele Übernahmen, Fusionen und Markenumstellungen. Für die Kunden ist das nicht immer einfach, vor allem wenn die vertraute Mail-Adresse plötzlich weg ist. teltarif.de musste einem Pyur-Kunden helfen. zur Meldung
