Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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15.11.21Keine Reaktion
teltarif hilft: Vodafone bearbeitet PureMobile-Kündigung nicht
Im September wurde ehemaligen Handy-Tarif-Kunden von Unitymedia von Vodafone eine Preiserhöhung aufgebrummt. Eine PureMobile-Kundin akzeptierte das nicht und kündigte - doch die Kündigung wurde nicht bearbeitet. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
08.11.21Empfangsprobleme
teltarif hilft: Schlechter Empfang im o2-Netz
Obwohl laut Tests das o2-Netz mittlerweile nach dem Telekom-Netz das zweitbeste Netz ist, beklagen sich immer noch Kunden über schlechten Empfang bei sich zu Hause. teltarif.de musste zwei Kunden helfen, aus dem Vertrag zu kommen. zur Meldung -
01.11.21Flutkatastrophe
teltarif hilft: Kein Vodafone Kabel nach Flut in Bad Neuenahr
Nach der Flut in Bad Neuenahr hatte ein Kunde keine Verbindung mehr zum TV-Kabel von Vodafone. Er wollte darum die Rechnungen nicht mehr bezahlen - damit begannen weitere Verständigungsprobleme. teltarif.de musste vermitteln. zur Meldung -
25.10.21Probleme
teltarif hilft: waipu.tv-Kunde bekam Mobil-Option nicht
Abos für Streaming-Dienste können online gebucht oder über eine Guthabenkarte im Handel erworben werden. Doch beim Kauf über eine Guthabenkarte stehen gegebenenfalls später weitere Optionen nicht zur Verfügung. teltarif.de musste einem waipu.tv-Kunden helfen. zur Meldung -
18.10.21Wechsel-Probleme
teltarif hilft: Kündigung bei Netcom Kassel nicht bearbeitet
Wer von einem regionalen Breitband-Provider zur Telekom wechseln möchte, stößt möglicherweise auf Probleme. Mit Netcom Kassel war die Kommunikation schwierig - und dafür gab es einen Grund. zur Meldung -
11.10.21Netzausfall
teltarif hilft: Vodafone-Netz zu Hause nicht verwendbar
Man schließt einen Handy-Vertrag ab - aber von Beginn an ist das Netz wegen Bauarbeiten in der Nähe des eigenen Wohnorts nicht nutzbar. Was tun? Wir mussten einem Vodafone-Kunden dabei helfen, aus dem Vertrag entlassen zu werden. zur Meldung -
04.10.21Storniert
teltarif hilft: Bestellung bei Samsung mit Tarif nicht storniert
Der Samsung-Shop wird nicht von Samsung betreut, sondern von einem externen Dienstleister. Ein dort mit Tarif gekauftes Smartphone lässt sich leider nicht so einfach stornieren, wie ein Kunde erleben musste. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
27.09.21Missverständnis
teltarif hilft: o2-Weitersurfen nach Vertragsverlängerung weg
Eigentlich gibt es sie nicht mehr: Die Weitersurf-Option mit 1 MBit/s bei o2-Tarifen. Ein Vertragsverlängerer wollte sie behalten. Das wurde ihm auch zugesagt, dann war sie doch weg. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
20.09.21Alphacomm
teltarif hilft: Keine Prepaid-Aufladung nach Provider-Wechsel
Den Prepaid-Provider zu wechseln und die Nummer mitzunehmen, ist kein Problem. Bei einem Kunden, der von Edeka zu Penny gewechselt war, funktionierte das Aufladen über Alphacomm aber nicht mehr. teltarif.de musste helfen. zur Meldung
