teltarif hilft: Rat und Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Schnäppchenjäger kommen im Internet günstig an neue Hardware - doch wenn das Paket beschädigt ankommt, beginnen oft schwierige Verhandlungen mit dem Händler. teltarif.de musste einem Kunden helfen, der bei Samsung bestellt hatte. zur Meldung

Wer von einer DSL-Störung betroffen ist, informiert den Provider. Dieser weiß vielleicht schon von dem Problem und bestätigt den Ausfall. Doch wenn dann nichts geschieht, ist das ärgerlich. teltarif.de musste einem o2-DSL-Kunden helfen. zur Meldung

Nach wie vor ködern Provider Neukunden mit satten Rabatten, doch treue Bestandskunden müssen weiter in teuren Tarifen bleiben. teltarif.de musste einem 1&1-Kunden helfen, der die allen Kunden versprochene Mobilfunk-Flat nicht buchen durfte. zur Meldung

Wenn Beträge auf der Handy-Rechnung strittig sind, starten viele Provider recht schnell ein Mahn- und Inkassoverfahren. Eine teltarif.de-Leserin bekam das Anwaltsschreiben sogar noch vor der Ab­schluss­rechnung von o2. teltarif.de konnte helfen. zur Meldung

Die vom Kunden gewollte Umleitung zur eigenen Mailbox wurde einem Ortel-Mobile-Kunden doppelt berechnet. teltarif.de konnte helfen. zur Meldung

Eine Unitymedia-Kundin zahlte drei Jahre lang für einen Anschluss, den es in ihrer Wohnung gar nicht gab. Als sie ihr Geld wiederhaben wollte, musste teltarif.de helfend eingreifen. zur Meldung

Was tun, wenn eine Rufnummer zwei Wochen lang auf dem Verschiebebahnhof von E-Plus zu o2 stecken bleibt? teltarif.de konnte einem Kunden von Nettokom helfen. zur Meldung

Wer mit seinem Provider zufrieden ist und auf einen teureren Tarif mit mehr Leistung wechseln möchte, stößt mitunter auf skurrile Probleme. teltarif.de musste einer congstar-Kundin helfen, die trotz Verfügbarkeit partout nicht zu VDSL wechseln durfte. zur Meldung

Muss es wirklich acht Monate dauern, bis der bei der Telekom bestellte DSL-Anschluss endlich geschaltet wird? Eine Kundin kämpfte gemeinsam mit teltarif.de um einen funktionierenden Telefon- und Internet-Anschluss. zur Meldung

Fällt der DSL-Anschluss bei einem Reseller ohne eigenes Netz aus, muss hinter den Kulissen mehr Kommunikation stattfinden. Passiert dies nicht, ist der Kunde der Leidtragende. teltarif.de konnte einem o2-Kunden helfen. zur Meldung