Hilfestellung

teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Meldungen zu teltarif hilft

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30.01.23

Lahm

Lahm

30.01.23

teltarif hilft: Aktivierung von o2-Glasfaser dauert ewig

Wenn ein Glasfaseranschluss gelegt, aber nicht aktiviert wird, ist das für den Kunden schon ärgerlich genug. Wenn sich dann aber auch noch die UGG und o2 gegenseitig die Schuld zuschieben - dann muss teltarif.de helfen. zur Meldung
23.01.23

Gefährlich teuer

teltarif hilft: 800 Euro für Hotspot-Verbindungen bei freenet

Knapp 800 Euro für Hotspot-Verbindungen sollte ein freenet-Kunde trotz Hotspot Flat bezahlen. Es stellte sich heraus, dass der Kunde den Fehler verursacht hatte - doch freenet zeigte sich erst durch teltarif.de kulant. zur Meldung
16.01.23

Auszahlung

teltarif hilft: Prepaid-Guthaben bei o2 nicht ausgezahlt

Wenn o2 das Prepaid-Guthaben nicht auszahlt, ist der Ärger groß. teltarif.de musste drei Lesern helfen - und zwar in ganz unterschiedlichen Fällen. In einem Fall waren es sogar 6000 Euro von Easy-Money-SIMs. zur Meldung
09.01.23

Verfügbarkeit

teltarif hilft: DSL-Bestellung bei Vodafone klappt nicht

Ein teltarif.de-Leser will unbedingt DSL-Kunde bei Vodafone werden - und scheitert daran, weil die Verfügbarkeitsanzeige der Telekom fehlerhaft ist. Auch in diesem Fall konnte teltarif.de helfen. zur Meldung
02.01.23

Abrechnungsfehler

teltarif hilft: Falsche Abrechnung bei Telekom Prepaid

Doppelt berechnete Gespräche, die überdies viel länger gedauert haben sollen als in der Anrufliste verzeichnet: Mit derartigen Problemen hatte ein Telekom-Prepaid-Kunde zu kämpfen. "Alte Hasen" fanden den Fehler nach dem Eingreifen von teltarif.de. zur Meldung
26.12.22

Anschluss-Ausfall

teltarif hilft: o2 verweigert Entschädigung nach DSL-Ausfall

Nach einem DSL-Ausfall können Kunden nicht mehr einfach mit wenigen Euro abgespeist werden - das TKG sieht feste Entschädigungszahlungen vor. Doch mit deren Auszahlung hapert es manchmal. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen. zur Meldung
19.12.22

Überraschung

teltarif hilft: Vodafone schaltet DSL-Anschluss plötzlich ab

Wer seinen DSL-Anschluss zum Ende der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit kündigt, hat in der Regel noch drei Monate Zeit, einen neuen Anbieter zu suchen. Bei einem teltarif.de-Leser war der Anschluss am Folgetag bereits tot. zur Meldung
12.12.22

Prepaid-Discounter

teltarif hilft: Aldi Talk bezahlte Guthaben nur teilweise aus

Wird eine Prepaidkarte gekündigt, gibt es zwischen Kunde und Provider oft Streit um die Höhe des auszahlungsfähigen Guthabens. Wurde es vom Kunden aufgeladen oder handelte es sich um Kulanzgutschriften des Providers? zur Meldung
28.11.22

Falsch aktiviert

teltarif hilft: Prepaid-Aktivierungsfehler bei Edeka Smart

Wer ein Prepaid-Starterpaket mit voreingestellter Option kauft, erwartet nach der Aktivierung exakt diesen Tarif. Das war bei einem Kunden von Edeka Smart nicht der Fall - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung
21.11.22

Prepaid-Guthaben

teltarif hilft: o2 verweigert Guthabenauszahlung für Loop

Wer eine alte Prepaidkarte kündigt, will meist die Rufnummer portieren und das Restguthaben ausbezahlt bekommen. o2 führte bei einem Kunden allerdings nur einen Vorgang durch - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung

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