teltarif hilft: Rat und Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Aus Faul­heit oder Unwis­senheit ändern viele Internet-Nutzer nie ihre Pass­wörter und benutzen die selben bei mehreren Webdiensten. Wohin das führen kann, zeigt ein aktu­eller Fall - wir geben Tipps. zur Meldung

Zuge­geben: Einen Post­paid-Tarif auf Guthaben-Basis zu führen, ist unge­wöhn­lich. Bei einem Leser wollte Voda­fone nach der Kündi­gung aller­dings die vom Kunden einge­zahlten 1660 Euro nicht erstatten. zur Meldung

Im TV-Kabel­markt gab es viele Über­nahmen, Fusionen und Marken­umstel­lungen. Für die Kunden ist das nicht immer einfach, vor allem wenn die vertraute Mail-Adresse plötz­lich weg ist. teltarif.de musste einem Pyur-Kunden helfen. zur Meldung

Wer als Kunde eines Kombi­tarifs umzieht, muss das gege­benen­falls an mehreren Stellen melden. teltarif.de musste einem Kunden von Voda­fone helfen, der die falsche Faxnummer verwendet hatte. zur Meldung

Der o2-Vertrag eines Kunden war plötz­lich nicht mehr nutzbar, die SIM abge­schaltet, alle Nummern weg. Doch niemand hatte ihn gekün­digt. Was war geschehen? Ein Lehr­stück über Schub­laden­verträge. zur Meldung

Ein ahnungs­loser Verbrau­cher erhielt im Namen von Pyur Inkasso-Forde­rungen für einen Vertrag in einer Wohnung, aus der er schon vor Jahren ausge­zogen war. teltarif.de musste helfen. zur Meldung

Die Umstellung auf den neuen netzclub-Tarif mit werbefinanziert 200 MB klappt nicht so reibungslos wie versprochen. Einem Kunden wurde die Community-Flat gestrichen - teltarif.de musste helfen. zur Meldung

Normalerweise sollte sich ein Provider freuen, wenn ein Kunde in einen Tarif mit mehr Leistung wechselt und dafür mehr bezahlen will. Nicht so Drillisch: Ein Kunde sollte dafür fast 100 Euro zahlen. zur Meldung

Eine Familie erhält überraschend die Kündigung des DSL-Anschlusses, bereits am nächsten Tag sind Telefon und Internet tot. Alle Rechnungen wurden bezahlt. Was war geschehen? zur Meldung