Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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09.11.20Leserfall
teltarif hilft: Gebrauchte Prepaidkarten waren nicht nutzbar
Eine Prepaidkarte gebraucht zu kaufen, kann einen gewissen Reiz haben, beispielsweise wenn man einen gewissen alten Tarif möchte. Doch das birgt zahlreiche Risiken - teltarif.de musste einem mobilcom-debitel-Kunden helfen. zur Meldung -
02.11.20Übervorteilt
teltarif hilft: Seniorin bekommt im o2-Shop teuren Vertrag
Nach wie vor leben Mobilfunk-Shops nicht vom Service, sondern vom Verkaufen. Um so ärgerlicher ist es, wenn beispielsweise Senioren Verträge aufgeschwatzt bekommen, die sie gar nicht brauchen. teltarif.de musste in einem Fall helfen. zur Meldung -
26.10.20Ärgerlich
teltarif hilft: Vodafone-Kabel im Haus angebohrt - Internet tot
Wenn das Internet tot ist, wird es schwierig, im Home-Office zu arbeiten. Doch nicht immer ist nur der Netzbetreiber schuld - es können auch handwerklich unbegabte Nachbarn sein. teltarif.de musste einer Vodafone-Kabel-Kundin helfen. zur Meldung -
19.10.20Corona-Notfall
teltarif hilft: Lebara-Kundin konnte nicht telefonieren
Wer im Corona-Jahr mit dem deutschen Tarif länger im Ausland bleiben muss, ist zwingend auf EU-Roaming angewiesen. teltarif.de musste einer Lebara-Kundin in Ungarn helfen, die nicht mehr telefonieren konnte. zur Meldung -
12.10.20Zu lang
teltarif hilft: Illegale Vertrags-Verlängerungen bei der Telekom
Noch immer hat es sich nicht überall herumgesprochen, dass Handy-Verträge über 24 Monate illegal sind. Nun wurden teltarif.de erste Fälle bei der Telekom gemeldet, und wir mussten einschreiten. zur Meldung -
05.10.20Erstattung
0180-Abrechnungsfehler: TAP Air Portugal erstattet Kosten
teltarif.de deckte kürzlich einen Preisangaben-Fehler bei der Hotline der TAP Air Portugal auf. Die Airline erstattet Kunden nun die Gebühren - hier müssen sich Betroffene melden. zur Meldung -
02.10.20Gemeinnützig
teltarif hilft: Tele-Columbus-Inkasso bei Tafel-Verein
Ein sächsischer Tafel-Verein bestellte Kabel-Anschlüsse bei Tele Columbus, doch diese funktionierten nicht richtig und der aus Spenden finanzierte Verein kündigte. Tele Columbus schaltete trotzdem ein Inkasso-Büro ein - teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
25.09.20Falschabrechnung
teltarif hilft: Hohe Rechnung nach falscher 0180-Abrechnung (Update)
2020 war das Jahr der stornierten Flüge - die Airline-Hotlines liefen heiß. Eine Kundin der TAP Air Portugal verbrachte lange in 0180-Warteschleifen - und kassierte dafür eine hohe Rechnung. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
18.09.20Schockrechnung
teltarif hilft: o2-Rechnung über 7000 Euro wegen Corona
Ein Kunde erhielt zu seinem alten o2o-Tarif ein Gratis-Datenpaket von 250 MB und nutze dies fleißig während der Corona-Zeit. Doch dann kam der Schock: Von über 7000 Euro wollte o2 immerhin 200 Euro. teltarif.de musste helfen. zur Meldung
