teltarif hilft: Rat und Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Ein teltarif.de-Leser sandte nach Beendigung seines o2-DSL-Vertrags die geliehene Hardware korrekt zurück - doch o2 stellte die Hardware trotzdem in Rechnung und beauftragte sogar ein Inkassobüro. teltarif.de musste helfend eingreifen. zur Meldung

Für die All-IP-Umstellung muss die Telekom den alten DSL-Vertrag kündigen und hoffen, dass der Kunde einen neuen abschließt. Einige Kunden wechseln dadurch aber zur Konkurrenz. teltarif.de musste einem Kunden helfen, der damit Probleme bekam. zur Meldung

Wer bei einem Werbeanruf Interesse bekundet, muss damit rechen, dass dies als Vertragsabschluss interpretiert wird. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen. zur Meldung

Schnäppchenjäger kommen im Internet günstig an neue Hardware - doch wenn das Paket beschädigt ankommt, beginnen oft schwierige Verhandlungen mit dem Händler. teltarif.de musste einem Kunden helfen, der bei Samsung bestellt hatte. zur Meldung

Wer von einer DSL-Störung betroffen ist, informiert den Provider. Dieser weiß vielleicht schon von dem Problem und bestätigt den Ausfall. Doch wenn dann nichts geschieht, ist das ärgerlich. teltarif.de musste einem o2-DSL-Kunden helfen. zur Meldung

Nach wie vor ködern Provider Neukunden mit satten Rabatten, doch treue Bestandskunden müssen weiter in teuren Tarifen bleiben. teltarif.de musste einem 1&1-Kunden helfen, der die allen Kunden versprochene Mobilfunk-Flat nicht buchen durfte. zur Meldung

Wenn Beträge auf der Handy-Rechnung strittig sind, starten viele Provider recht schnell ein Mahn- und Inkassoverfahren. Eine teltarif.de-Leserin bekam das Anwaltsschreiben sogar noch vor der Ab­schluss­rechnung von o2. teltarif.de konnte helfen. zur Meldung

Die vom Kunden gewollte Umleitung zur eigenen Mailbox wurde einem Ortel-Mobile-Kunden doppelt berechnet. teltarif.de konnte helfen. zur Meldung

Eine Unitymedia-Kundin zahlte drei Jahre lang für einen Anschluss, den es in ihrer Wohnung gar nicht gab. Als sie ihr Geld wiederhaben wollte, musste teltarif.de helfend eingreifen. zur Meldung