teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Einige Kunden von mobilcom-debitel mit einem Datentarif im Telekom-Netz hatten zuletzt Probleme mit WhatsApp. Gab es eine bewusste Sperrung? teltarif.de hakte nach und konnte eine Klärung herbeiführen. zur Meldung

Die geplante Zwangsumstellung auf den teureren Tarif bleibt für einen teltarif.de-Leser nahezu ohne Folgen. Zuvor hatten wir die Pressestelle von Tele Columbus zu seinem Fall kontaktiert. zur Meldung

Wer bei seinem Smartphone einen Defekt entdeckt, sollte sich zunächst an den Händler wenden - ein teltarif.de-Leser musste das schmerzlich erfahren. Selbst eine mehrfach geäußerte Hotline-Auskunft erwies sich als falsch. zur Meldung

Wegen einer gescheiterten Portierung war eine Berlinerin mehrere Tage ohne Telefon und Internet. Erst nach dem Einschalten der teltarif.de-Redaktion suchten o2 und Telekom nach dem Fehler - und fanden ihn im System. Lesen Sie mehr über den Fall und wie Kunden bei Problemen richtig agieren sollen. zur Meldung

Kabel Deutschland schaltete den Anschluss eines Kunden im falschen Haus - zahlen sollte er trotzdem. Sogar ein Inkassobüro wurde eingeschaltet, auf den Kunden reagierte der Anbieter nicht. teltarif.de schaltete sich ein - mit Erfolg. zur Meldung

Eine teltarif-Leserin buchte bei E-Plus ein Daten-Roaming-Paket und ging auf Reisen. Doch der Anbieter sperrte plötzlich ihre Karte und forderte rund 900 Euro. teltarif.de konnte helfen. zur Meldung

Einem teltarif.de-Leser wurden für ein Handy-Gespräch zu einer 01806-Hotline statt des vorgeschriebenen Höchstpreises von 60 Cent pro Anruf 79 Cent pro Minute berechnet. teltarif.de schaltete sich ein - und konnte helfen. zur Meldung

Zwei simyo-Kunden wurde ihre SIM-Karte ohne Vorwarnung plötzlich abgeschaltet, die Rufnummer war weg. simyo schob die Vorkommnisse auf einen technischen Fehler. teltarif.de konnte den Lesern schließlich helfen. zur Meldung

Eine teltarif-Leserin entsorgte zwei ungenutzte SIM-Karten versehentlich im Müll. Unbekannte fanden die Karten - und verursachten Schockrechnungen durch Telefonate ins Ausland. teltarif.de konnte zwischen Kundin und Anbieter vermitteln. zur Meldung