Hilfestellung
teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation
Meldungen zu teltarif hilft
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17.04.23Problem
teltarif hilft: Edeka smart zahlte nicht vollen Betrag aus
Selbst aufgeladenes Prepaid-Guthaben muss nach der Kündigung ausbezahlt werden, Bonus-Guthaben nicht. Bei einem Kunden von Edeka Smart gab es Streit darüber, um welche Art von Guthaben es sich handelt. zur Meldung -
03.04.23Niederlande
teltarif hilft: Hohe Blau-Abrechnung nach Anruf bei Polizei
Wer auf einer Reise innerhalb der EU die Polizei anruft, sollte anschließend nicht mit einer Schockrechnung rechnen müssen. Einem Blau-Kunden passierte das aber in den Niederlanden - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
20.03.23Probleme
teltarif hilft: Deutsche Glasfaser schaltet Anschluss nicht
Wenn ein Glasfaseranschluss schon gelegt und von der Vormieterin bereits genutzt wurde, sollte die Aktivierung eigentlich nicht lange dauern. Ein Kunde der Deutschen Glasfaser kämpfte verzweifelt - dann musste teltarif.de helfen. zur Meldung -
13.03.23Umzugs-Probleme
teltarif hilft: o2 schaltet kein DSL - trotz über acht Terminen
Eine Seniorin zieht ins Heim und bestellt für dort o2-DSL. Der Telekom-Techniker fährt aber mehrfach zur alten Wohnung, doch dort ist niemand mehr. Der Schwiegersohn kämpft wochenlang - dann holt er teltarif.de zur Hilfe. zur Meldung -
06.03.23Falschberatung
teltarif hilft: klarmobil-Tarif im falschen Netz aufgeschwatzt
Wenn man einen Handy-Tarif in einem Shop abschließt, geht man eigentlich davon aus, dass der Kundenberater über die Netz-Gegebenheiten am Ort Bescheid weiß. Ein klarmobil-Kunde erhielt trotzdem den falschen Tarif - teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
27.02.23Probleme
teltarif hilft: Kein 1&1-Anschluss - trotzdem 129 Euro Gebühr
Ein Interessent bestellt DSL - doch es liegt gar keine Festnetz-Leitung in der Wohnung. Muss er dann wirklich 129 Euro Storno-Gebühr bezahlen? teltarif.de musste einem Kunden von 1&1 helfen. zur Meldung -
20.02.23Probleme
teltarif hilft: Kein o2-Kabel-Internet für Ukraine-Flüchtling
Ein über o2 beauftragter Vodafone-Kabel-Internet-Anschluss mit privat gekauftem Router konnte bei einem ukrainischen Flüchtling wochenlang nicht geschaltet werden. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
13.02.23Doppelberechnung
teltarif hilft: freenet berechnet plötzlich zwei Tarife
Ein freenet-Kunde behauptete, plötzlich für zwei statt nur einen Handy-Vertrag zahlen zu müssen. teltarif.de konnte den Fall klären - doch freenet stellte die Sache etwas anders dar. zur Meldung -
06.02.23Drillisch
teltarif hilft: SMS-Abzocke über winSIM - 116 Euro?
SMS-Abzocke sollte eigentlich der Vergangenheit angehören - doch das Phänomen gibt es noch. Wenn wie bei einem Leser die winSIM-Rechnung statt 6,99 Euro plötzlich 116 Euro beträgt - dann muss teltarif.de helfen. zur Meldung
