teltarif hilft: Rat und Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Ein ahnungs­loser Verbrau­cher erhielt im Namen von Pyur Inkasso-Forde­rungen für einen Vertrag in einer Wohnung, aus der er schon vor Jahren ausge­zogen war. teltarif.de musste helfen. zur Meldung

Die Umstellung auf den neuen netzclub-Tarif mit werbefinanziert 200 MB klappt nicht so reibungslos wie versprochen. Einem Kunden wurde die Community-Flat gestrichen - teltarif.de musste helfen. zur Meldung

Normalerweise sollte sich ein Provider freuen, wenn ein Kunde in einen Tarif mit mehr Leistung wechselt und dafür mehr bezahlen will. Nicht so Drillisch: Ein Kunde sollte dafür fast 100 Euro zahlen. zur Meldung

Eine Familie erhält überraschend die Kündigung des DSL-Anschlusses, bereits am nächsten Tag sind Telefon und Internet tot. Alle Rechnungen wurden bezahlt. Was war geschehen? zur Meldung

Wer sein Smartphone vorübergehend im EU-Ausland nutzt, geht davon aus, dass dafür keine Zusatzkosten auf der Rechnung auftauchen. teltarif.de musste einem o2-Kunden helfen, dem trotzdem für eine Tschechien-Reise Gebühren berechnet wurden. zur Meldung

Wenn ein Kunde nicht per SEPA-Lastschrift, sondern per Überweisung bezahlt, birgt das Potenzial für Fehler. Tele Columbus sperrte einem Kunden deswegen den Anschluss - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung

Telefónica baut sein DSL-Netz ab und kann es darum auch nicht mehr vermieten. Bei Kunden von Resale-Anbietern treibt das manchmal seltsame Blüten. teltarif.de musste nun einer betroffenen 1&1-Kundin helfen. zur Meldung

Wenn der Kabel-Internet-Anschluss nicht korrekt funktioniert und dann auch noch die Vertragskündigung verschlampt wird, ist der Ärger groß. teltarif.de musste einer Kundin von Tele Columbus helfen. zur Meldung

Im Laden gekaufte Prepaid-Karten sollten zügig aktiviert werden. Andernfalls kann es problematisch werden und professionelle Hilfe erforderlich werden. zur Meldung