Wer in ein Gebiet umzieht, wo der bisherige Breitband-Provider die Leistung nicht anbieten kann, kommt vorzeitig aus dem Vertrag. Bei einer o2-Kundin klappte das nicht, o2 kassierte weiter und teltarif.de musste helfen.
zur Meldung
Sind Senioren ein lohnendes Ziel, wenn man jemand eine Vertragsumstellung mit anschließend höherer Grundgebühr unterschieben will? teltarif.de musste einem Pyur-Kunden helfen.
zur Meldung
Aus Faulheit oder Unwissenheit ändern viele Internet-Nutzer nie ihre Passwörter und benutzen die selben bei mehreren Webdiensten. Wohin das führen kann, zeigt ein aktueller Fall - wir geben Tipps.
zur Meldung
Zugegeben: Einen Postpaid-Tarif auf Guthaben-Basis zu führen, ist ungewöhnlich. Bei einem Leser wollte Vodafone nach der Kündigung allerdings die vom Kunden eingezahlten 1660 Euro nicht erstatten.
zur Meldung
Im TV-Kabelmarkt gab es viele Übernahmen, Fusionen und Markenumstellungen. Für die Kunden ist das nicht immer einfach, vor allem wenn die vertraute Mail-Adresse plötzlich weg ist. teltarif.de musste einem Pyur-Kunden helfen.
zur Meldung
Wer als Kunde eines Kombitarifs umzieht, muss das gegebenenfalls an mehreren Stellen melden. teltarif.de musste einem Kunden von Vodafone helfen, der die falsche Faxnummer verwendet hatte.
zur Meldung
Der o2-Vertrag eines Kunden war plötzlich nicht mehr nutzbar, die SIM abgeschaltet, alle Nummern weg. Doch niemand hatte ihn gekündigt. Was war geschehen? Ein Lehrstück über Schubladenverträge.
zur Meldung
Ein ahnungsloser Verbraucher erhielt im Namen von Pyur Inkasso-Forderungen für einen Vertrag in einer Wohnung, aus der er schon vor Jahren ausgezogen war. teltarif.de musste helfen.
zur Meldung
Die Umstellung auf den neuen netzclub-Tarif mit werbefinanziert 200 MB klappt nicht so reibungslos wie versprochen. Einem Kunden wurde die Community-Flat gestrichen - teltarif.de musste helfen.
zur Meldung
Normalerweise sollte sich ein Provider freuen, wenn ein Kunde in einen Tarif mit mehr Leistung wechselt und dafür mehr bezahlen will. Nicht so Drillisch: Ein Kunde sollte dafür fast 100 Euro zahlen.
zur Meldung
