teltarif hilft: Rat & Tat bei Problemen in der Telekommunikation

Eine Kundin der freenet-Mobilfunksparte mobilcom-debitel wurde gleich doppelt Opfer des bekannten "Systemfehlers", durch den Verträge erst zum Monatsende - und damit im schlimmsten Falle erst nach 25 Monaten - enden sollen. Der Anbieter gelobt nun aber Besserung. zur Meldung

Ein teltarif-Leser erhielt eine Schockrechnung, nachdem er per Call by Call ins Festnetz von Paraguay telefoniert hatte. Doch der Anbieter berechnete ihm den Preis für Gespräche in die Mobilfunknetze des südamerikanischen Landes. zur Meldung

Der telefonische Newsletter-Dienst des bayerischen Blinden- und Sehbehindertenbundes war für Anrufer aus dem Vodafone-Netz nicht erreichbar. Grund dafür: Die Nummer war seitens Vodafone gesperrt. teltarif.de konnte für eine Lösung des Problems sorgen. zur Meldung

Der Service-Provider Drillisch wollte einen 24-Monats-Vertrag erst nach knapp 25 Monaten offiziell beenden - und das trotz anders lautender Rechtslage. Dabei berief sich das Maintaler Unternehmen auf seine AGB. teltarif.de schaltete sich ein und konnte dem betroffenen Leser helfen. zur Meldung

Ein teltarif-Leser sollte nach Kündigung eines DeutschlandSIM-Vertrages seine SIM-Karte zurücksenden und ein SIM-Karten-Pfand leisten - obwohl der Anbieter genau das explizit ausschließt. Wir fragten bei der Mutterfirma Drillisch nach und konnten die Angelegenheit aufklären. zur Meldung

Drillisch hat eingelenkt: Nach der Berichterstattung von teltarif.de über die "Aktivierungsfalle" beim Prepaid-Discounter Penny Mobil hat das Unternehmen seine Praxis bei der SIM-Karten-Aktivierung im Zusammenhang mit zeitlich befristeten Aktionen geändert. Gleichzeitig hat man eine neue Aktion bei Penny Mobil gestartet und die Angebote bei der hauseigenen Marke Phonex verlängert. zur Meldung

Ein teltarif-Leser erwarb eine Penny-Mobil-Prepaid-Karte am Ende eines Aktionszeitraums, in dem Käufer ein verdoppeltes Startguthaben erhalten sollten. Doch unser Leser bekam dieses nicht - obwohl er alles richtig gemacht hatte. teltarif über Drillischs Aktivierungsfalle. zur Meldung

Ein Kosten-Airbag-Tarif soll die monatliche Rechnung auf einen bestimmten Maximalbetrag begrenzen. Der Anbieter Talkline berechnete einem teltarif-Leser jedoch Verbindungen aus einem bereits ausgeschöpften Kosten-Airbag-Monat einfach erst zwei Monate später. zur Meldung

Der Düsseldorfer Mobilfunker Vodafone hat Arcor-Bestandskunden mit Mobilfunk-SIM monatelang zu hohe Gebühren für 0180-Telefonate vom Handy berechnet. teltarif.de deckte den Fall auf - und erreichte eine Rückerstattung der zu viel berechneten Entgelte. zur Meldung