Verbraucherzentrale Bundesverband

Ein "Recht auf schnelles Internet" klingt doch gut. Wie langsam darf ein Anschluss sein? Die Bundes­länder, die heute im Bundesrat darüber abstimmen, fordern ein höheres Tempo. zur Meldung

Umfas­sen­dere Verbrau­cher-Infor­mationen beim Einkaufen und bei Vertrags­schlüssen im Internet: Das ist das Ziel einer EU-Verbrau­cher­schutz-Richt­linie, die nun deut­sches Recht wird. zur Meldung

Für den Verbrau­cher­schutz war das im vergan­genen Jahr novel­lierte Tele­kom­muni­kati­ons­gesetz ein Schritt nach vorn. Doch zufrieden sind Kunden und Verbrau­cher­schützer längst noch nicht. zur Meldung

Bis in die Corona-Pandemie hinein warb 1&1 noch mit einer Fest­netz-Flat, berech­nete dann aber Anrufe zu Tele­fon­kon­ferenz-Diensten mit Fest­netz­nummer extra. Diese Werbung wurde nun gericht­lich als illegal einge­stuft. zur Meldung

Vor dem Digi­tal­aus­schuss trafen heute zwei Welten aufein­ander: Verbrau­cher­ver­bände wollen maxi­male Geschwin­dig­keit und mini­male Latenz. Die Bran­chen-Verbände fürchten die Renais­sance von Kupfer, der VATM zeigt Satellit als Alter­native. zur Meldung

Gutes Internet hat seinen Preis - je mehr ein Haus­halt zahlt, desto besser sollte die Leis­tung sein. In der Praxis wohl nicht immer. Die Kunden können nach­messen - theo­retisch. zur Meldung

Beim Einkaufs­bummel mal eben spontan in einen Handy­laden, um sich nach einem neuen Vertrag umzu­schauen: Das ist ganz und gar keine gute Idee. Verbrau­cher­schützer erklären, warum. zur Meldung

Mit Bezug auf teltarif.de wollte ein Voda­fone-Kunde, der jahre­lang die Extra-Gebühr für Über­wei­sungen sogar doppelt bezahlt hatte, sein Geld zurück­for­dern. Doch plötz­lich stellt Voda­fone sich stur. zur Meldung

Schon länger ist bekannt, dass der Chef des Verbrau­cher­zen­trale Bundes­ver­bands, Klaus Müller, an die Spitze der Bundes­netz­agentur rücken soll. Jetzt hat das Bundes­kabi­nett zuge­stimmt. Am 1. März soll es losgehen. zur Meldung