Verbraucherzentrale Bundesverband

Noch immer gibt es Kunden­ser­vice-Hotlines, die ausschließ­lich über eine 0180-Nummer erreichbar sind. Das LG Hamburg schiebt dem nun einen Riegel vor - mit inter­essanten Hinweisen zur Tarif-Gestal­tung. zur Meldung

Wer eine neue Webseite besucht, wird in der Regel erst einmal mit einem Cookie-Banner konfron­tiert. Digi­tal­poli­tiker der Union fordern Vorein­stel­lungen. zur Meldung

Unzu­läs­sige Klausel in Flat­rate-Vertrags­bedin­gungen: Das in vielen Flat­rates vorhan­dene Verbot von LTE-Routern ist rechts­widrig. zur Meldung

Klarer Fall: Ein Mobil­funk­anbieter darf seinen Kunden nicht vorschreiben, dass sie ihren Inter­net­zugang nur mit Smart­phones, Tablets und anderen mobilen Geräten nutzen dürfen. Das verstößt gegen EU-Recht. zur Meldung

Mit dem Smart­phone etwas auf YouTube oder Face­book hoch­laden - das ist für viele Deut­sche zum Alltag geworden. Für urhe­ber­recht­lich geschützte Inhalte soll es künftig klarere Regeln geben, wer recht­lich bei Verstößen verant­wort­lich ist. zur Meldung

o2 wollte 2017 seine Kunden nicht auto­matisch aufs EU-Roaming umstellen und wurde deswegen vor Gericht verur­teilt. Nun zahlt o2 Geld zurück und stellt die Bestands­kunden um. zur Meldung

Smart­phones, Autos, Wasch­maschinen - gefühlt gehen solche Produkte immer schneller kaputt. Die Verbrau­cher­schutz­minis­terin möchte einschreiten - scheint in der Koali­tion jedoch zunächst auf taube Ohren zu stoßen. zur Meldung

Aus einem guten Geset­zes­vor­schlag wird ein schlechter: Von der Anfang des Jahres vorge­schla­genen Verkür­zung der Lauf­zeiten bleibt fast nichts übrig zur Meldung

Die Kündi­gung verpasst - und schon hat man den teuren Handy­ver­trag für ein weiteres Jahr. Das ist beson­ders ärger­lich, wenn man wegen der Corona-Krise aufs Geld schauen muss. Jetzt wird die Regie­rung aktiv - mit einem Kompro­miss. zur Meldung