Verbraucherzentrale Bundesverband

Ein Unter­nehmen wie Amazon muss erreichbar sein für die Kunden. Das muss aber nicht über eine Hotline geschehen, urteilte der BGH heute abschlie­ßend. zur Meldung

Der Verband der Anbieter von Tele­kommu­nika­tions- und Mehr­wert­diensten (VATM) tut sich dem geplanten Gesetz über Vertrags­lauf­zeiten schwer. Zustim­mung findet die Beschleu­nigung des Mobil­funk­ausbaus, skep­tisch wird die MIG gesehen. zur Meldung

Die Kabel-Sparte von Voda­fone verlangte von Alt-Kunden 2,50 Euro pro Über­weisung. Das LG München I musste nun entscheiden, ob ein seit Anfang 2018 geltendes Gesetz auch für Alt-Tarife gilt. zur Meldung

Die Deut­sche Telekom wirbt für ihren Smart Speaker mit Daten­spei­cherung ausschließ­lich auf euro­päischen Servern. Daten­schützer haben Bedenken, dass die Telekom dieses Verspre­chen auch einhält. zur Meldung

Webseiten-Nutzer müssen zur Akzep­tanz von Cookies befragt werden. Ist die Zustim­mung dazu bereits akti­viert, ist das ein unzu­lässiger Vorgang, urteilte der EuGH. zur Meldung

Extrem lang­sames oder kein vorhan­denes Internet gehört für viele Bundes­bürger oft zum Alltag. Eine Umfrage beschei­nigt eine grenz­wertige Situa­tion, welche die Anbieter und die Bundes­netz­agentur verbes­sern sollen. zur Meldung

2017 stellte o2 viele Bestands­kunden nicht auto­matisch auf das regu­lierte EU-Roaming um. Seither läuft eine Klage des vzbv. Das zustän­dige Land­gericht München I holt sich nun Rat beim EuGH. zur Meldung

Das geplante Gesetz der Verbrau­cher­minis­terin soll Kunden vor Kosten­fallen schützen, die Branche befürchtet höhere Preise bei Kombi-Ange­boten beispiels­weise mit Handy. zur Meldung

Wer einen Bezahl­dienst beim Einkaufen im Netz nutzt, erhält häufig auto­matisch einen Zusatz­schutz. Doch kann man sich voll und ganz auf diese Käufer­schutz­programme verlassen oder gibt es Haken? zur Meldung