Verbraucherzentrale

Kündi­gungs-Dienst­leister verspre­chen einfache Vertrags­kün­digungen - doch bei Schwarzen Schafen droht Betrug bis hin zu einer Abofalle. Es gibt aber eine ganz einfache Alter­native. zur Meldung

Wie gut sind Unter­nehmen für ihre Kunden online erreichbar und wie klappt es dann mit dem Kunden­ser­vice? Eine vzbv-Unter­suchung zeigt Schwach­stellen auf. Oft haperts schon bei der Erreich­bar­keit. zur Meldung

Nur ein paar Klicks bis zur Buchung: Portale im Internet machen die Urlaubs­pla­nung leicht. Nur, wer führt die Reise am Ende durch? Meist ist man mit einem einzelnen Gesamt­anbieter besser dran. zur Meldung

Kündi­gungs­button nicht vorhanden, schlecht auffindbar, tech­nisch defekt - oder es kommt keine Kündi­gungs­bestä­tigung: Die Liste von Verbrau­cher­schüt­zern mit Kritik an der Umset­zung des Kündi­gungs­but­tons ist lang. zur Meldung

Trotz Zwei­faktor-Authen­tifi­zie­rung und Siche­rungs­ver­fahren werden Online­ban­king-Kunden weiter massiv ausge­späht. Vor diesen aktu­ellen Phis­hing-Maschen warnen die Verbrau­cher­zen­tralen. zur Meldung

Ware bestellt und unzu­frieden - oder das Weih­nachts­geschenk muss weg? Im Ratgeber lesen Sie alles zu Retoure, Widerruf und Privat­ver­kauf. zur Meldung

Langsam wird es unüber­sicht­lich auf dem Smart­phone: Wer ange­sichts der Infla­tion die besten Ange­bote nutzen will, braucht in immer mehr Geschäften eine zusätz­liche App. Verbrau­cher­schützer betonen: Auch diese Rabatte haben ihren Preis. zur Meldung

Immer wieder errei­chen uns haar­sträu­bende Geschichten von Über­bera­tung oder dreist unter­gescho­benen Verträgen. Und ein Name ist zu oft dabei: Voda­fone zur Meldung

Sie sollen illegal einen Porno­film öffent­lich zum Down­load ange­boten haben. Eine profes­sio­nell erschei­nende Abmah­nung beinhaltet eine Zahlungs­auf­for­derung. Das sagt aktuell die Verbrau­cher­zen­trale Bran­den­burg dazu. zur Meldung