Verbraucherzentrale

Es kann unter­wegs so schnell passieren: Smart­phone oder Porte­mon­naie sind plötz­lich weg. Um mögli­chen Schaden zu begrenzen, sollten Sie dann schnell reagieren. zur Meldung

Die Verbrau­cher­zen­trale warnt: Krimi­nelle versu­chen mit erfun­denen Geschichten, Menschen zu Geld­über­wei­sungen zu bewegen. Das sollten Sie auf keinen Fall tun. zur Meldung

Dach­boden­funde oder ausge­mis­teter Hausrat: Viele Menschen verkaufen arglos Dinge. Inter­net­platt­formen machen den Verkauf einfach. Doch Vorsicht: Die Schwelle zum gewerb­lichen Anbieter ist niedrig. zur Meldung

Endlich kommt Glas­faser ins Haus - doch der Netz­betreiber verwehrt den Anschluss eines Kunden-Routers und pocht auf sein eigenes Modem. Sind die Gründe dafür nach­voll­ziehbar? Darüber spre­chen wir mit einem Experten. zur Meldung

Mehrere teure Geräte für wenig Geld: Das verspre­chen angeb­liche Anbieter von Retouren-Paletten aus dem Bestand großer Inter­net­händler. Doch dahinter stecken Betrüger. zur Meldung

Vor Kosten, die einem bei Reise­buchungen im Netz unter­geju­belt werden, muss man immer auf der Hut sein. Aktuell lauert bei Hotel­ange­boten eine große Gefahr durch versteckte "Service"-Pauschalen. zur Meldung

Kündi­gungs-Dienst­leister verspre­chen einfache Vertrags­kün­digungen - doch bei Schwarzen Schafen droht Betrug bis hin zu einer Abofalle. Es gibt aber eine ganz einfache Alter­native. zur Meldung

Wie gut sind Unter­nehmen für ihre Kunden online erreichbar und wie klappt es dann mit dem Kunden­ser­vice? Eine vzbv-Unter­suchung zeigt Schwach­stellen auf. Oft haperts schon bei der Erreich­bar­keit. zur Meldung

Nur ein paar Klicks bis zur Buchung: Portale im Internet machen die Urlaubs­pla­nung leicht. Nur, wer führt die Reise am Ende durch? Meist ist man mit einem einzelnen Gesamt­anbieter besser dran. zur Meldung