Telekommunikationsgesetz (TKG)

2022 hatte die Bundes­netz­agentur die ersten mit TK-Diensten "unter­ver­sorgten" Gebiete fest­gestellt. Kein Ruhmes­blatt für die Betei­ligten. Jetzt gibt sie bekannt, dass z.B. in Stuhr der Mobil­funk reicht. zur Meldung

Endlich kommt Glas­faser ins Haus - doch der Netz­betreiber verwehrt den Anschluss eines Kunden-Routers und pocht auf sein eigenes Modem. Sind die Gründe dafür nach­voll­ziehbar? Darüber spre­chen wir mit einem Experten. zur Meldung

Die Telekom hat bis Februar 2023 die letzten noch verblie­benen Tele­fon­zellen abge­schaltet. Mit Münzen konnten Kunden schon seit Ende November 2022 nicht mehr bezahlen. Wir schauen zurück. zur Meldung

iPhone 14 Pro mit 128 GB für einen Euro? Der Vertrag sollte monat­lich knapp 60 Euro kosten. Am Ende bleiben geprellte Kunden und ein insol­venter Händler übrig. zur Meldung

In einer skur­rilen Pres­semit­tei­lung wirft freenet den Kunden auf Basis einer selbst beauf­tragten Studie ein sorg­loses Verharren in alten Handy-Tarifen vor. Die Wahr­heit ist aber: Damit hat freenet jahre­lang prächtig Geld verdient. zur Meldung

Der rich­tige Kündi­gungs-Zeit­punkt, die vorzei­tige Kündi­gung oder der gesetz­lich vorge­schrie­bene Kündi­gungs­button: teltarif.de beant­wortet häufige Fragen zum Kündigen von Verträgen für Handy und Internet. zur Meldung

In immer mehr Fällen weigert sich o2, das teils hohe Prepaid-Guthaben auszu­bezahlen, beispiels­weise wenn der Antrag­steller nicht der ursprüng­liche Prepaid-Inhaber ist. Wir haben bei der BNetzA nach­gefragt. zur Meldung

Offenbar gibt es zuneh­mend Diffe­renzen zwischen Provi­dern und Kunden, die nicht über die Kunden­betreuung lösbar sind. Die Schlich­tungs­stelle Tele­kom­muni­kation der BNetzA meldet eine gestie­gene Zahl von Fällen. zur Meldung

Oft teilen sich Telekom, Voda­fone und o2 den glei­chen Mast. Wird gear­beitet, kann es auch Antennen der Konkur­renz treffen. Wenn Ersatz­teile fehlen, wird es bitter. zur Meldung