Mobilfunk-Vertragswechsel

Die Rufnummernportierung soll jedem wechselwilligen Handy-Kunden die Mitnahme der Rufnummer ermöglichen. Der Gesetzgeber hat aber offenbar einen Fall übersehen, in dem die Provider die Nummer nicht portieren müssen. Das wissen viele Kunden nicht. zur Meldung

Die gegenwärtige Service-Katastrophe bei o2 veranlasst viele Kunden zur Kündigung. Doch ist die Online-Kündigungsvormerkung mit Hotline-Anruf wirklich praktikabel und rechtssicher? Die BNetzA gibt eine Empfehlung. zur Meldung

Die Umstellung der simyo-Kunden auf Blau läuft problematisch an: Kunden sollen plötzlich 250 Euro Wechselgebühr bezahlen, eine Datenautomatik schlucken oder mit der Vertragslaufzeit neu beginnen. Telefónica nimmt Stellung zu den Problemen. zur Meldung

Auch wenn anderswo das Telefonieren günstiger und das Internet schneller ist: Viele Verbraucher scheuen einen Anbieter­wechsel aus Angst, dass die Leitung künftig tot oder die bisherige Rufnummer weg ist. Dabei ist - zumindest in der Theorie - alles eindeutig geregelt. zur Meldung

Wer seinen Tarif wechselt oder eine Option bucht, muss genau beachten, ab wann die Änderung gilt. Wenn die Rechnung hinterher nicht stimmt, kann aber auch das Buchungssystem schuld sein. teltarif.de konnte einer simyo-Kundin helfen. zur Meldung

Eigentlich sollte bei einer Vertragsverlängerung kein Anschlusspreis anfallen - es gibt aber Ausnahmen. Was können Kunden tun, wenn unerwartete Kosten auf der nächsten Rechnung auftauchen? zur Meldung

Im Zuge der Umgestaltung ihrer Tariflandschaft hat die Deutsche Telekom auf der IFA die neuen Tarife "Family Card Start" und "Magenta Start" vorgestellt. Wir haben den Tarifwechsel gewagt - hier unser Erfahrungsbericht. zur Meldung

Kabel Deutschland gibt teltarif.de Pläne für die Netz-Umstellung der Mobilfunk-Kunden von o2 zu Vodafone bekannt. Wir zeigen, welche Alternativen den betroffenen KDG-Kunden geboten werden und in welchem Zeitraum die Übernahme der Mobilfunk-Kunden stattfindet. zur Meldung

Ein DeutschlandSIM-Kunde im Vodafone-Netz erhält überraschend die Kündigung, alternativ wird ihm ein o2-Vertrag angeboten. teltarif.de wollte wissen: Was steckt dahinter und ist dies das Ende der Vodafone-Vermarktung? zur Meldung