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Meldungen zu Kundenservice
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14.02.22Leserfall
teltarif hilft: Abofalle dezimierte Vodafone-Prepaid-Guthaben
Fast drei Jahre lang bezahlte ein Vodafone-Kunde für seinen Prepaid-Tarif deutlich mehr als vorgesehen - bis sich herausstellte, dass es sich um den falschen Posten eines Drittanbieters handelte. Für die Erstattung musste teltarif.de mithelfen. zur Meldung -
09.02.22GEZ
Rundfunkbeitrag: In diesen Fällen gibts weiterhin Briefe
Ein teltarif.de-Bericht zur Briefkommunikation des Rundfunk-Beitragsservice hat hohe Wellen geschlagen. Ein Sprecher stellt nun klar: In diversen Fällen erhalten Beitragszahler weiterhin Briefe. zur Meldung -
07.02.22Abrechnungsfehler
teltarif hilft: 1&1 berechnet Daten trotz 5-GB-Paket
Wenn ein 5-GB-Paket bei einer SIM-Karte zu einem DSL-Tarif "im Vertrag enthalten" ist, sollte die Nutzung dieses Datenpakets nichts extra kosten. Einem 1&1-Kunden wurden dafür aber knapp 230 Euro berechnet. zur Meldung -
03.02.22Eingespart
GEZ: Keine Erinnerungsbriefe zum Rundfunkbeitrag mehr
Einige TV-Zuschauer und Radiohörer haben gute Gründe, dem Beitragsservice keine SEPA-Lastschrift für den Rundfunkbeitrag zu erteilen. Der Beitragsservice will nun aber keine Erinnerungsbriefe mehr verschicken. zur Meldung -
02.02.22Einblick
Händler sollen Telekom-Kunden besser beraten können
Bestimmte Kundengruppen kaufen lieber im Laden als online ein. Ausgewählte Händler sollen Kunden, die dem zustimmen, besser beraten können. Damit will die Telekom dem Handel helfen. Doch das ist nicht einfach. zur Meldung -
31.01.22Liste
Übersicht: Welcher Anbieter funkt in welchem Handy-Netz?
Unsere Übersicht listet alle wichtigen deutschen Mobilfunk-Anbieter auf und zeigt, welcher Provider seine Tarife in welchem Mobilfunk-Netz anbietet. Denn je nach Netzabdeckung spielt das verwendete Netz weiterhin eine zentrale Rolle. zur Meldung -
31.01.22Störung
Ausfall: Vodafone Kabel in einigen Regionen gestört (2. Update: behoben)
Heute kam es im Kabel-Netz von Vodafone zu massiven Störungen. Kunden berichteten insbesondere im Raum Berlin über Ausfälle, doch auch andere Regionen waren wohl betroffen. zur Meldung -
31.01.22Unbemerkt
teltarif hilft: Kabelgebühr bei Vodafone doppelt bezahlt
Muss die Kabelgebühr an Vodafone bezahlt werden oder ist diese mit den Mietnebenkosten abgegolten? Immer wieder führt dies zu Verwirrungen - manchmal stellt sich nach Jahren heraus, dass man doppelt bezahlt hat. teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
21.01.22Stur
(V)DSL: Kein direkter Wechsel von 1&1 zu Drillisch?
Die neuen DSL-Tarife von Drillisch sind günstig - manch ein 1&1-Kunde in einem teuren DSL-Vertrag möchte vielleicht gerne wechseln. Doch das Unternehmen legt den Kunden Steine in den Weg. zur Meldung
