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Meldungen zu Kundenservice
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11.08.22Mit Hindernissen
Glasfaser-Irrsinn: Nur Zeichensprache mit dem Bautrupp
Ein Kunde der Deutschen Glasfaser beklagte, dass sein 2019 bestellter Anschluss immer noch nicht fertig sei. Plötzlich bewegte sich etwas: Bis zur Fertigstellung war aber viel Geduld gefragt - und Zeichensprache mit dem Bautrupp auf der Straße. zur Meldung -
10.08.22Merkwürdig
Mysteriöser Telekom-Fehler: DSL geht, Telefonie nicht
Ein Telekom-Nutzer hatte über Wochen einen mysteriösen Fehler an seinem Anschluss: DSL funktionierte, die Telefonie nicht. Die Telekom war genauso ratlos wie der Kunde. zur Meldung -
08.08.22Kundenservice
teltarif hilft: freenet wollte Gebühr für eSIM nicht erstatten
Dass ein eSIM-Tausch 25 Euro kosten soll, wenn diese plötzlich nicht mehr funktioniert, ist schon happig genug. Aber wenn trotz eines Versprechens die Gebühr dann nicht erstattet wird - dann muss teltarif.de helfen. zur Meldung -
05.08.22Fremdenverkehrsort
Langer o2-Netzausfall in Bodenmais: Das sind die Gründe
Mehr als zwei Jahre kein o2-Netz in einem wichtigen Kur- und Fremdenverkehrsort im Bayerischen Wald: Das ist ärgerlich für Anwohner, Touristen und Kurgäste. Telefónica hat nun den Grund genannt. zur Meldung -
01.08.22Problem
teltarif hilft: Kein Wechsel von CallYa zu Vodafone-Vertrag
Was kann einem Provider besseres passieren, als wenn ein zufriedener Prepaid-Kunde in einen Laufzeit-Vertrag wechseln möchte? Vodafone bekam das bei einer CallYa-Kundin nicht hin - und teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
31.07.22Liste
Übersicht: Welcher Anbieter funkt in welchem Handy-Netz?
Unsere Übersicht listet alle wichtigen deutschen Mobilfunk-Anbieter auf und zeigt, welcher Provider seine Tarife in welchem Mobilfunk-Netz anbietet. Denn je nach Netzabdeckung spielt das verwendete Netz weiterhin eine zentrale Rolle. zur Meldung -
31.07.22Neues Auto
Autokauf im Netz: Online einsteigen kann sich lohnen
Große Auswahl, hohe Rabatte, kurze Lieferzeiten. Die Versprechen von Neuwagen-Portalen sind groß. Vor allem aber in Verbindung mit dem Gang zum Autohändler vor Ort können Online-Angebote interessant sein. zur Meldung -
29.07.22Rotation
Personalkarussell bei o2, Telekom und Vodafone
Bei sommerlichen Temperaturen ist das Personalkarussell in Bewegung geraten: Ex-o2-Privatkundenchef Metze könnte zur Telekom gehen - und bei Vodafone wird der Deutschlandvorstand neu sortiert. zur Meldung -
28.07.22Nicht gratis
Interne Rufnummern-Portierung: Darum ist sie so teuer
Wer seinen Handy-Provider wechselt, hat Anspruch auf eine kostenlose Rufnummern-Portierung. Doch warum dürfen manche Provider trotzdem Geld für die Portierung kassieren? Dahinter steckt eine fatale Lücke bei den Regeln. Es gibt einen Ausweg. zur Meldung