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Kundenservice
Meldungen zu Kundenservice
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09.02.21Online buchen
Selbst kaufen: Keine Bahn-Tickets beim Schaffner mehr
Ohne Bahn-Fahrkarte einsteigen und Ticket beim Schaffner kaufen: Das geht bald nicht mehr. Dafür gibt es eine wichtige Änderung beim Online-Ticket der Bahn - für Spontanreisende wirds teuer. zur Meldung -
09.02.21Gefährlich
o2 Genion: Kostenfalle beim mobilen Internet bleibt
Der o2 Genion liegt als reiner Telefonie-Tarif ohne Grundgebühr noch bei vielen Kunden für Notfälle in der Schublade. Doch wenn man die SIM in ein Smartphone steckt, droht eine Kostenfalle. zur Meldung -
03.02.21Einsehen
EU-Roaming-Desaster: o2 zahlt Geld an Kunden zurück (Update)
o2 wollte 2017 seine Kunden nicht automatisch aufs EU-Roaming umstellen und wurde deswegen vor Gericht verurteilt. Nun zahlt o2 Geld zurück und stellt die Bestandskunden um. zur Meldung -
29.01.21Warnung
Vorzeitige Verlängerung bei 1&1: Extra-Gebühr droht
Eigentlich ein toller Service, dass man bei 1&1 praktisch jederzeit in einen anderen Tarif wechseln kann. Doch 1&1 verlangt dafür vermehrt eine Vorfälligkeitsgebühr, die die Ersparnis schmälert. zur Meldung -
28.01.21Aufgeladen
Ortel Mobile: Prepaid-Aufladung per WhatsApp und PayPal
Außer über Guthaben-Voucher und per Telefon lässt sich das Prepaid-Guthaben bei Ortel Mobile nun auch per WhatsApp und PayPal aufladen. Wir erläutern, wie es funktioniert. zur Meldung -
18.01.21Merkwürdig
teltarif hilft: o2 lehnt Vertrag ohne Grund ab, schickt aber SIM
Wenn der Vertragswunsch eines Interessenten abgelehnt wird, steht meist im Raum: Die Schufa-Auskunft war negativ. Doch das muss nicht der Wahrheit entsprechen, wie der Fall eines o2-Interessenten zeigt. zur Meldung -
17.01.21Kampf gegen Windmühlen
Arcor: So kämpft Vodafone weiter gegen die Spam-Flut
Die Beschwerden von Vodafone- und Arcor-Mail-Kunden reißen nicht ab, obwohl Vodafone viel gegen die tägliche Spam-Flut in den E-Mail-Postfächern unternimmt. Vodafone äußert sich zu den Bemühungen. zur Meldung -
11.01.21Zerschnitten
Vodafone vs. "Nerv-Kunde": Prepaidkarten bleiben offline
Der Fall des Vodafone Kunden "Daniel Düsentrieb" hat viel Aufmerksamkeit erzeugt. Vodafone wirft dem Kunden vor, Hotline-Mitarbeiter massiv persönlich beleidigt zu haben. Der Kunde widerspricht deutlich. zur Meldung -
08.01.21Frust
Vodafone will "nervigen Kunden" nicht mehr
Weil ein Kunde seinen Anbieter fortwährend wegen nicht funktionierender Technik genervt hat, mag der Anbieter nicht mehr. Eine Leidensgeschichte für beide Seiten. zur Meldung
