Interview

Tim Höttges beantwortet zehn Kundenanfragen pro Tag und kennt den Ärger über verspätete oder nicht erschienene Telekom-Techniker. Statt ganztägigem Warten auf den Techniker soll es Zeitfenster von zwei bis drei Stunden geben. zur Meldung

Der anerkannte Telekommunikation-Experte Prof. Torsten J. Gerpott nimmt im Exklusiv-Interview mit teltarif.de Stellung zur aktuellen Fusion von United Internet und Drillisch. zur Meldung

Ralph Dommermuth geht davon aus, dass nach der Fusion von 1&1 und Drillisch die Preise für Tarife nicht sinken werden. Im Interview spricht er auch über die Zusammenarbeit mit Vodafone und die Verweigerung der LTE-Freischaltung. zur Meldung

Der Manager von Telefónica Markus Haas sieht sein Netz besser aufgestellt als es die Wahrnehmung der Kunden widerspiegelt. Ende des Jahres sei die Konsolidierung beendet zur Meldung

Die Deutsche Telekom will ihren Kundenservice bis Ende nächsten Jahres stark verbessern. Kunden könnten sich dann sogar aussuchen, wann der Techniker kommt. zur Meldung

Huawei hat ebenfalls ein randloses Smartphone in Arbeit, doch das Unternehmen lässt sich Zeit und veröffentlicht das Gerät erst mit perfektem Design. Eine gute Benutzererfahrung steht im Vordergrund. zur Meldung

Verlage planen nicht nur neue Titel, sondern Communities. Gerade bei bunten Themen setzen sie immer mehr auf Videos. Und die Kommunikation mit Maschinen könnte die Medienbranche noch stärker verändern. zur Meldung

Viele o2-Kunden haben das starre Hardware-Abomodell über 24 Monate zunehmend als Bevormundung empfunden. Im Interview geht Markus von Böhlen von o2 auf die Preisgestaltung ein und auch darauf, welche Geräte angeboten werden und welche teilweise recht unbekannten Hardware-Services o2 bietet. zur Meldung

Telekom-Chef Niek Jan von Damme erklärt im teltarif.de Interview, warum die Telekom an die Zukunft der Kupferleitungen glaubt, warum es keine 100prozentige LTE-Abdeckung geben wird und wie die All-IP-Umstellung voranschreitet. zur Meldung