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Hotline
Meldungen zu Hotline
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20.11.18Neue spitze
CHIP Hotline-Test: Vodafone schafft es auf den ersten Platz
Kunden von Mobilfunk-, Festnetz- oder Internetdienstleistern rufen früher oder später bei der Hotline an, wenn es um Fragen zum Vertrag oder um Problemlösungen geht. Im aktuellen CHIP-Hotline-Test werden unter anderem 16 Mobilfunkprovider geprüft. zur Meldung -
16.11.18Messenger
Vodafone & mobilcom-debitel: Hotline per WhatsApp
Vodafone und mobilcom-debitel setzen ab sofort den WhatsApp Messenger für die Kundenbetreuung ein. Wir berichten darüber, wie das beispielsweise bei Vodafone funktioniert. zur Meldung -
13.11.18Auszeichnung
Telefónica für Kundenzufriedenheit ausgezeichnet
Noch vor wenigen Jahren fand ein Kundenservice bei o2 kaum statt. Jetzt wurde die Telefónica-Kundenzufriedenheit sogar ausgezeichnet. zur Meldung -
25.08.18Zu Teuer
Landgericht: 01806-Hotline von Sky ist zu teuer
Seit langen ärgern sich Verbraucher über teure Hotline-Rufnummern. Jetzt hat das Münchner Landgericht geurteilt. zur Meldung -
02.08.18Service
Hotline-Check: Breitbandanbieter im Kundenservice
Das Technik-Magazin connect hat in einem Hotline-Test die größten Breitbandanbieter in Deutschland, Österreich und der Schweiz unter die Lupe genommen. Insgesamt wurden 15 Anbieter über mehrere Wochen geprüft. zur Meldung -
14.05.18Geheimnisvoll
Telekom: Geheimcode Nimbus
Kundenhotlines anzurufen ist nicht Jedermanns Geschmack. Gute Vorbereitung des Kunden erleichtert die Problemlösung. zur Meldung -
04.04.18Mobilfunk-Hotlines im Test
Telefónica überrascht im Hotline-Test der Connect
Probleme mit der Mobilfunkabrechnung oder der SIM-Karte? Die Hotline des jeweiligen Anbieters sollte in solchen Fällen weiterhelfen. Die Zeitschrift Connect hat die Servicenummern mal genauer unter die Lupe genommen und getestet, wie viel Service vorhanden ist. zur Meldung -
26.02.18Künstliche Hotline
o2 Aura: Virtueller Hotline-Ersatz im ersten Test
Um die o2-Hotline zu entlasten, hat Telefónica die Assistentin Aura gestartet. Wir haben sie auf dem MWC ausprobiert - doch wirklich verstanden hat sie noch nicht alle unsere Fragen. zur Meldung -
04.01.18Gratis
o2-Kundenbetreuung ab sofort kostenlos erreichbar
o2 schafft die bisherige Sonderrufnummer für die Kundenbetreuung ab. Die netzinterne Hotline-Nummer ist ab sofort kostenlos erreichbar. zur Meldung