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Ein Telekom-Nutzer hatte über Wochen einen myste­riösen Fehler an seinem Anschluss: DSL funk­tio­nierte, die Tele­fonie nicht. Die Telekom war genauso ratlos wie der Kunde. zur Meldung

2017 wurde hier­zulande heiß über die Prepaid-Regis­trie­rungs­pflicht gestritten. Nun hat Schweden sie einge­führt - und das sogar nach­träg­lich für alle bestehenden Prepaid­karten. Was bedeutet das für Schweden-Reisende? zur Meldung

Laut der BNetzA ist die Ausnahme, dass interne Rufnum­mern­por­tie­rungen bei einem Marken­wechsel Geld kosten dürfen, im Dezember wegge­fallen. Trotzdem kassieren die Provider bei Marken­wech­seln teils hohe Beträge. zur Meldung

Ein freenet-Kunde erhielt vom Kunden­ser­vice ein Angebot für ein Sicher­heits­paket für knapp 10 Euro monat­lich zusätz­lich. Als er ablehnte, wurden ihm die Gefahren dras­tisch geschil­dert. Wir wollten wissen, ob dieses Geschäfts­gebaren notwendig ist. zur Meldung

Seit Juli ist der Kündi­gungs­button zum einfa­chen Kündigen digi­taler Verträge Pflicht. Fast alle Provider haben ihn umge­setzt. Zum Teil ist er aber nur schwer zu finden - und es lauern weitere Fallen, vor denen teltarif.de und Juristen warnen. zur Meldung

Seit Juli muss es für digital abge­schlos­sene und verwal­tete Verträge einen gut sicht­baren Kündi­gungs­button auf der Webseite geben. Wir haben stich­pro­ben­artig geprüft, wer ihn pünkt­lich umge­setzt hat - und wer nicht. zur Meldung

Fällt der Internet-Anschluss aus, steht dem Kunden laut dem TKG ab dem dritten Tag eine finan­zielle Entschä­digung zu. Die BNetzA nennt nun aber einen Fall, in dem der Kunde kein Geld bekommt. zur Meldung

Der Internet-Anschluss wird "umge­stellt", der Nutzer muss "schnell antworten": Mit einem irre­füh­renden Brief wollte EWE TEL seine Glas­faser-Anschlüsse anpreisen - doch das ging nach hinten los. EWE TEL gelobt Besse­rung. zur Meldung

Ein Nutzer des Gigaset GX290 plus rief den Polizei-Notruf 110 an, landete dann aber bei der Feuer­wehr-Nummer 112. Nachdem dies auch ein zweites Mal passiert war, wandte sich der Nutzer an Gigaset und teltarif.de. zur Meldung