AGB

Ein Brief kündigt die Preis­erhö­hung an: Der Internet- oder Handy-Anbieter will mehr Geld. Aber ist das über­haupt zulässig - und wie können sich Verbrau­cher wehren? zur Meldung

Die Umstellung auf den neuen netzclub-Tarif mit werbefinanziert 200 MB klappt nicht so reibungslos wie versprochen. Einem Kunden wurde die Community-Flat gestrichen - teltarif.de musste helfen. zur Meldung

mobilcom-debitel hat überhöhte Mahn- und Rücklastschriftpauschalen verlangt, ohne dies zuvor in den AGB anzukündigen. Diese Praxis wurde dem Provider vom OLG Schleswig untersagt. zur Meldung

Wenn ein Gerät kaputt geht, sollte es repariert oder umgetauscht werden. Doch oft verwechseln Kunden Gewährleistung und Garantie oder wissen nicht, an wen sie sich im Schadensfall wenden müssen. Wir geben wichtige Tipps. zur Meldung

Nachdem netzclub dem beliebten werbefinanzierten Gratis-Tarif 200 MB statt bisher 100 MB spendiert hatte, entdeckte teltarif.de merkwürdige Angaben in der Preisliste. Dazu hat Telefónica nun Stellung bezogen - und korrigiert sich. zur Meldung

Strafgebühren bei Vertrags-Nichtnutzung sind unzulässig. Doch vor Gericht wird immer noch darüber gestritten. zur Meldung

Trotz monatlicher Grundgebühr hatte mobilcom-debitel vor einigen Jahren eine zusätzliche Strafgebühr verlangt, wenn der Kunde den Tarif nicht nutzt. Das war nicht rechtens - nun muss der Provider 419 000 Euro Gewinn an die Staatskasse abführen. zur Meldung

"Zur Prüfung der Netz- und Abrechnungsfunktionalität Ihres Vertrags ist Roaming weltweit während der ersten 6 Wochen gesperrt" - so oder ähnlich steht es in den AGB einiger Provider. Doch dürfen diese das überhaupt? Wir haben bei der BNetzA nachgefragt. zur Meldung

Die neuen EU-Datenschutzregeln sind noch nicht mal einen Tag alt, da trifft es schon die üblichen Verdächtigen. Facebook und Google wurden bereits angezeigt. zur Meldung

Der Datenskandal um Facebook bringt das Unternehmen hinsichtlich der Nutzerdaten unter Druck. Deswegen arbeitet das Netzwerk daran, den Nutzern das Löschen einiger Daten zu erleichtern. Nebenbei stellte man auch noch eine neue VR-Brille vor. zur Meldung