AGB

NetCologne berechnet auch in Zeiten von Home-Office eine Extra-Gebühr für Tele­fon­kon­ferenzen mit Fest­netz-Nummer. Doch offenbar haben sich darüber kaum Kunden beschwert. zur Meldung

Zu Beginn der Corona-Zeit hat 1&1 Verbin­dungen zu Tele­fon­kon­ferenzen trotz Flat­rate extra berechnet, dies dann aber abge­stellt. Nun stellt sich heraus: NetCologne macht dies immer noch. zur Meldung

Seit Mitte April 2020 darf für eine Portie­rung nicht mehr als 6,82 Euro berechnet werden. Einige Provider dachten, dass das nicht für sofor­tige Portie­rungen gilt. Die BNetzA sprach nun ein Macht­wort. zur Meldung

Die Amazon A-bis-z-Garantie soll Zustand und recht­zei­tige Liefe­rung eines gekauften Arti­kels abde­cken, der von einem Market­place-Händler verkauft und versandt wurde. Verkäufer können Forde­rungen aber trotzdem eintreiben. zur Meldung

Das OLG Frank­furt musste sich mit zwei umstrit­tenen Klau­seln in den Dril­lisch-AGB beschäf­tigen: Haben Kunden auch bei kleinen Preis­er­hö­hungen ein Wider­spruchs­recht? Reicht für die Andro­hung einer Anschluss­sperre eine E-Mail? zur Meldung

Ab dem 21. Januar können Kunden von freenet Funk ihren Tarif nur noch 30 Tage pro Jahr kostenlos pausieren. Zudem wird die SIM-Karte nicht mehr kostenlos verschickt. zur Meldung

Die hollän­dische Verbrau­cher­behörde ACM hat sich die Home­pages von Tele­kommu­nika­tions­anbie­tern genau ange­sehen. Irre­führende Werbung, Wider­sprüche im Klein­gedruckten können teuer werden. zur Meldung

Über die AGB holen sich Provider mitunter die Erlaubnis ein, dass der Kunde eine maximal fünf­prozen­tige Preis­erhö­hung dulden muss - ohne Kündi­gungs­recht. Dagegen gehen Verbrau­cher­schützer bei Tele Columbus vor. zur Meldung

Der DSL- oder Kabel-Provider hat High­speed verspro­chen, doch der Anschluss liefert bei weitem nicht die verspro­chene Geschwin­digkeit. Kann der Kunde sofort kündigen? Wir erläu­tern das offi­zielle Proze­dere. zur Meldung