Datenautomatik

Datenautomatik: So deaktivieren Sie die Kostenfalle

Außer Vodafone und Drillisch hat auch o2 noch eine Datenautomatik. Doch die Funktion hat ihre Tücken: Oft ist die kostenpflichtige Funktion standardmäßig aktiviert. Wir zeigen, wie Sie die Datenautomatik abschalten.

Von Rita Deutschbein / Alexander Kuch

Bei der Wahl eines Smartphone-Tarifs achten viele Handynutzer vor allem auf das verfügbare Highspeed-Volumen, also die Möglichkeit, schnell im mobilen Internet zu surfen. Je nach Tarif steht ein bestimmtes monatliches Datenvolumen zur Verfügung. Ist dieses aufgebraucht, wird die Internetverbindung verlangsamt und das Surfen ist gar nicht mehr möglich oder macht keinen Spaß mehr. Um diese Datendrossel zu umgehen, bieten einige in ihren Tarifen eine Datenautomatik an.

Diese Provider haben noch eine Datenautomatik in ihren Tarifen
Bild: teltarif.de Die umstrittene Funktion bewirkt, dass nach Verbrauch des im Tarif festgelegten Highspeed-Volumens automatisch neue Datenpakete nachgebucht werden. Das klingt zunächst praktisch - doch dies geschieht manchmal ungefragt und ist für den Kunden vor allem kostenpflichtig. Je nach Anbieter können die Konditionen für die Datenautomatik stark variieren. Näheres zu den verschiedenen Anbietern und wie Sie die Funktion ausschalten können, erfahren Sie in diesem Ratgeber.

Vodafone-Kunden können per SMS Widerspruch einlegen

Vodafone SpeedGo
Konditionen	Tarife
3 x 100 MB für je 2 Euro	Smart-Tarife
3 x 250 MB für je 3 Euro	Red-Tarife Young-Tarife Red-Family-Tarife
Besonderheiten
Dauerhafte Kündigung	über die Vodafone-Hotline
Einmaliger Widerspruch per SMS / App	ja SMS mit "Langsam" an 70997
Automatische Hochstufung in einen teureren Tarif	nein
Stand: März 2022

Vodafone hat schon seit längerer Zeit eine Datenautomatik. Bei Vodafone heißt die Funktion SpeedGo. Sie wurde mit den im Oktober 2014 gestarteten Red-Tarifen eingeführt und ist in fast allen neueren Vodafone-Tarifen automatisch enthalten. Je nach Tarif kosten die zusätzlichen Highspeed-MB jeweils 2 Euro pro 100 MB oder 3 Euro pro 250 MB und können bis zu dreimal pro Monat nachgebucht werden. Insgesamt sind also bis zu 750 zusätzliche Megabyte für maximal 9 Euro erhältlich. Sind auch diese verbraucht, wird die Übertragungsgeschwindigkeit auf maximal 32 kBit/s gedrosselt. Sie reicht dann maximal noch für E-Mails und Messaging.

Über jedes zusätzliche Datenpaket wird der Kunde per SMS-Benachrichtigung informiert. Wenn keine Nachbuchung erwünscht ist, kann man auf die SMS mit dem Wort "langsam" antworten. Dieser Widerspruch gilt allerdings nur einmalig bis zum Monatsende. Reagiert der Kunde nicht auf die SMS, wird automatisch Datenvolumen hinzugebucht. Alternativ können Kunden über die "Mein Vodafone" App SpeedGo ausschalten. Dazu geht man in der App auf die "Highspeed-Volumen-Anzeige". Dort tippt man erst auf "Vodafone SpeedGo ist eingeschaltet" und dann auf "SpeedGo ausschalten". Dies gilt ebenfalls auch nur einmalig bis zum Monatsende. Über die Möglichkeit einer dauerhaften Kündigung der Datenautomatik informiert Vodafone nicht. Allerdings kann die Funktion über die Vodafone-Hotline gekündigt werden. teltarif.de hat dies für einen Laufzeitvertrag im Tarif Red 20 erfolgreich getestet.

Telefónica: Datenautomatik nur noch bei einem o2-Tarif

Datenautomatik: Praktisch oder Kostenfalle? Datenautomatik: Praktisch oder Kostenfalle?
Bild: teltarif.de Bei o2 ist die Datenautomatik durch die Einführung der o2-Free-Tarife und später die Unlimited-Tarife schon fast verschwunden und wird derzeit nur noch bei einem Einsteiger-Vertragstarif angewandt. Nach Verbrauch des Inklusiv Volumens im o2 Blue Basic werden bis zu drei Einheiten a 100 MB für je zwei Euro automatisch hinzugebucht. Danach wird die Geschwindigkeit bis zum Ende des laufenden Monats auf maximal 32 kBit/s gedrosselt.

Auch o2 informiert per SMS über jede einzelne Erweiterung. Anders als bei Vodafone kann der Kunde einzelnen Nachbuchungen jedoch nicht per SMS widersprechen. Dauerhaft abstellen lässt sich die Datenautomatik von o2 über die Service-Hotline unter 55 22 2 aus dem o2-Netz oder unter 089 - 78 79 79 40 0 aus dem deutschen Festnetz. Sollten Sie es sich hinterher anders überlegen, können Sie die Datenautomatik jederzeit reaktivieren.

Alternativ ist auch die Kündigung über das Internet möglich. Loggen Sie sich hierzu unter Mein o2 mit Ihren Zugangs-Daten ein und klicken Sie im Abschnitt "Tarif & SIM-Karte" auf "Vertrag verwalten". Auf der folgenden Seite setzen Sie ein Häkchen bei "Ich möchte die Datenautomatik unwiderruflich deaktivieren" und klicken anschließend auf den Button "Datenautomatik deaktivieren". Bis die Änderung wirksam wird, können ein bis zwei Tage vergehen. War die Deaktivierung erfolgreich, erhalten Sie eine Bestätigungs-SMS.

Drillisch-Marken: Flexible Datenautomatik für alle neueren Tarife

Drillisch Online
Konditionen	Marken
3 x 200 - 1000 MB für je 2-3 Euro	Abhängig vom Grundtarif und Drillisch-Marke mit Datenautomatik zum Beispiel: PremiumSIM sim.de simplytel smartmobil DeutschlandSIM WinSIM
Keine Datenautomatik	Drillisch-Marken ohne Datenautomatik: yourfone BILDconnect discoTEL M2M-mobil
Besonderheiten
Dauerhafte Kündigung	nur bei einigen Marken
Einmaliger Widerspruch per SMS	nein
Automatische Hochstufung in einen teureren Tarif	nein
Stand: März 2022

Auch Drillisch setzt bei einigen seiner Marken die Datenautomatik ein, so unter anderem bei smartmobil, DeutschlandSIM oder WinSIM. Ist das monatliche Inklusiv-Volumen verbraucht, werden bis zu dreimal Highspeed-Volumen für jeweils 2 Euro nachgebucht. Bei größere Daten-Tarifen fallen 3 Euro pro Buchung an. Die Surf-Geschwindigkeit beträgt dann bis zu 50 MBit/s im LTE-Netz. Der Kunde wird automatisch per SMS über die Nachbuchung informiert, kann jedoch nicht widersprechen.

Schon seit Februar 2018 werden von den Drillisch-Marken nur noch Tarife mit "flexibler" Datenautomatik vermarktet. Nur noch bei Verträgen, bei denen die Datenautomatik fest im Tarif integriert wurde (vermarktet vom Februar 2017-2018), ist diese weiterhin nicht abschaltbar. Da die Datenautomatik standardmäßig aktiviert ist, empfiehlt es sich, wenn Sie sie deaktivieren wollen, dies gleich nach dem Tarifabschluss zu tun. Für die Kündigung der Datenautomatik können Sie sich entweder bei der Service-Hotline der jeweiligen Drillisch-Marke melden oder eine E-Mail schreiben. Eine andere Möglichkeit ist zudem die Abschaltung per App oder der persönlichen Servicewelt im Browser. Ganz ohne standardmäßig voreingestellte Datenautomatik kommen die Tarife der Drillisch-Marken discoTEL, yourfone, BILDconnect, free-prepaid oder M2M-mobil aus.

Keine Datenautomatik bei Telekom

Die Deutsche Telekom verzichtet nach wie vor auf die Datenautomatik. Allerdings können Kunden, die einen Magenta-Mobil-Tarif gebucht haben, zusätzliches Highspeed-Volumen nachkaufen. Die Nachbuchung erfolgt jedoch nicht automatisch, sondern muss vom Kunden ausdrücklich angefordert werden. Dies kann per Handy über pass.telekom.de erfolgen. Eine Buchung ist außerdem über die MagentaMobil App oder das Kundencenter der Telekom möglich.

Auch bei anderen Mobilfunk-Providern gibt es für die Tarife ohne Datenautomatik oder nach Abschaltung der Datenautomatik die Möglichkeit, nach Verbrauch des Inklusiv-Volumens neues Datenvolumen nachzubuchen. Eine genaue Übersicht über Tarife mit SpeedOn-Option und die Kosten für das manuelle Nachbuchen finden Sie auf einer eigenen Ratgeberseite.

Ratgeber zum Thema "Mobiles Internet"