Umfrage

Mobile Telefonie: Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Handy-Netz?

Wir haben eine kurze Umfrage zur Zufriedenheit mit Ihrem Mobilfunk-Netz gestartet. Neben einer Einschätzung der Sprachqualität bitten wir Sie, auch das Preis-Leistungs-Verhältnis zu bewerten und einige weitere Angaben zu Ihrer Nutzung der mobilen Telefonie zu machen.
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Umfrage mobile Telefonie Unsere Umfrage zur mobilen Telefonie geht in diesem Jahr in die vierte Runde. Der Erfolg der Erhebung aus dem letzten Jahr hat uns gezeigt, dass das Interesse an der Thematik ungebrochen ist. Sie als Leser sind herzlich eingeladen, Ihre Erfahrungen in Ihrem Handy-Netz zu schildern. Dabei haben wir erneut Wert auf das Wesent­liche gelegt. Die Beantwortung der Fragen geht schnell und wird nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.

Ihre Einschätzungen sind uns wichtig

Sie werden nach Sprach­qualität, Diensten und Kosten gefragt. Es erwarten Sie zudem Fragen nach dem Preis-Leistungs-Verhältnis und dem genutzten Tarif. Wie immer werden die Daten anonymisiert erhoben und Sie gehen keinerlei Verpflichtungen ein.

Um den veränderten Gegebenheiten Rechnung zu tragen, unter anderem immer mehr Kombi-Flatrates für Sprache und Daten, haben wir die Umfrage behutsam angepasst. Neu hinzugekommen sind die Fragen nach einer Festnetznummer auf dem Handy und danach, welchen Anteil der monatlichen Gesamtkosten Sie gefühlt der Telefonie (und eben nicht Datendiensten und Handy-Subvention) zuordnen würden. Andere Fragen haben wir überarbeitet und deutlicher formuliert.

Noch erheben wir die Daten aufgeschlüsselt in vier Netze. Dies kann sich, wie wir wissen, noch im Laufe des Jahres 2015 ändern. Besonders spannend ist die diesjährige Umfrage vor dem Hintergrund, ob bereits Auswirkungen der Übernahme von E-Plus durch Telefónica zu spüren sind, sei es bei den Preisen oder der Netzqualität. Ebenso kann die zunehmende Einführung von HD Voice in der Wahrnehmung der Sprachqualität eine Rolle spielen. Die Auswertung des letzten Jahres verzeichnete einen negativen Trend bei der Einschätzung des Preis-Leistungs-Verhältnisses von Vodafone. Ob das Ausbauprogramm des roten Netzbetreibers hier eine Kehrtwende einzuleiten vermag, werden Sie im März erfahren.

Umfrage: Wie zufrieden sind Sie mit der mobilen Telefonie?

Ihre aktuellen Erfahrungen und Einschät­zungen mit der Telefonie in den deutschen Mobil­funk­netzen sind nun erneut gefragt. Die Umfrage besteht aus 18 Fragen, darunter die Beurteilung eines typischen Handy-Telefonats, das Sie in der letzten Zeit geführt haben.

Die Umfrage ist beendet. Die Ergebnisse der Umfrage finden Sie in einer weiteren Meldung.

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