Verkauf

Rückkaufportale: Handy & Tablet gebraucht verkaufen

Ein gebrauchtes Smartphone oder Tablet kann noch gewinnbringend und ohne viel Aufwand verkauft werden: Rückkaufportale machen das schnell und einfach. Wie funktioniert der Verkauf, was ist dabei zu beachten und welche Anbieter haben sich auf den Ankauf von Hardware spezialisiert?
Von Ulrike Michel / Christian Bekker
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Neues Smart­phone oder Tablet bekommen? Wohin nun mit der alten Hard­ware? Ab in die heimi­sche Schub­lade, verschenken oder (falls defekt) repa­rieren? Wenn sich eine Repa­ratur nicht mehr lohnt, ist die fach­ge­rechte Entsor­gung Pflicht. Für funktions­tüchtige Geräte ist der Weiter­ver­kauf ressourcen­schonender und kann durchaus noch lukrativ sein, je nach Zustand und Ausstat­tung.

Verschie­dene Rück­kauf­por­tale, auch Ankauf­por­tale genannt, bieten die Möglich­keit, unkom­pli­ziert und ohne großen Auf­wand zu einem vom Ankäufer fest­ge­setzten Preis zu verkaufen. Das ist ein großer Vorteil gegen­über den diversen Online-Aukti­ons­por­talen wie eBay, denn dort muss sich der private Verkäufer recht zeit­in­tensiv und auf eigenes Risiko neben der Regis­trie­rung, auch um das Inserat und wahl­weise um die Auktion oder den Verkauf, den anschlie­ßenden Versand sowie die Einhal­tung spezi­fi­scher Anbieter-Richt­li­nien kümmern und ge­ge­benen­falls sogar noch eine Verkaufs­ge­bühr bezahlen.

In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie der Arti­kel­preis auf Ankauf­por­talen ermit­telt wird, wie der Online-Verkauf im Detail von­statten­geht und was es dabei zu beachten gilt. Wir gehen außerdem der Frage nach, welche Kunden­daten ange­geben werden müssen und wie Sie Ihr Smart­phone oder Tablet für den Verkauf vorbe­reiten. Zudem hat teltarif.de für Sie acht namhafte Ankauf­por­tale genauer unter die Lupe genommen: Welche Kondi­tionen die einzelnen Anbieter für Ankauf, Versand und Auszah­lung bieten, können Sie der Vergleichs­ta­belle entnehmen.

So funk­tio­nieren Rück­kauf­por­tale

Informationen zu RückkaufportalenInformationen zu Rückkaufportalen Um ein Angebot einzu­holen, geben Interes­sen­ten die Modell­be­zeich­nung sowie den Herstel­ler­namen oder die Modell­nummer des Gerätes (die EAN findet sich auf der Rück­seite der Origi­nal­ver­pa­ckung unter dem Barcode) in die entspre­chende Angebots­suchmaske des jewei­ligen Anbieter-Portals ein. Schneller geht es (wenn möglich) durch Scannen des Barcodes per Smart­phone, wofür die entspre­chende App instal­liert sein muss. Nach der Angabe weiterer Details, unter anderem zum Geräte­zustand, der Funk­tio­na­lität (zum Beispiel: Gibt es einen SIM- oder Netlock?), der Voll­stän­dig­keit sowie dem vorhan­denen Zubehör, erhält der Nutzer einen Preis­vor­schlag.

Wird der Kauf­vor­schlag bestä­tigt, kann nach Angabe der eigenen Rech­nungs- und Versand­daten zumeist ein Versan­d­eti­kett gedruckt und die Ware sicher verpackt an den Anbieter versendet werden – häufig kosten­frei, teil­weise sogar inklu­sive Paket­abholung, bei einigen Anbie­tern jedoch erst ab einem spezi­fi­schen Waren­wert oder einer bestimmten Artikel­anzahl ohne zusätz­liche Kosten.

Eine Auswahl von Rück­kauf­por­talen:
Ankauf von Handys und Tablets bei:
Der tatsäch­liche Rück­kauf­wert wird erst jetzt vor Ort beim jewei­ligen Anbieter durch eine tech­ni­sche Gerä­te­prü­fung fest­ge­stellt. Falsche oder fehler­hafte Angaben können eine erheb­liche Minde­rung des Kauf­preises nach sich ziehen. Eine vorher­ge­hen­de objek­tive und ehrliche Einschät­zung schützt daher vor Enttäu­schung. Die unsach­gemäße Öffnung der Geräte sowie eine ander­wei­tige Mani­pu­la­tion an der Hard­ware oder Soft­ware führt mögli­cher­weise sogar dazu, dass der Artikel nicht ange­kauft und wieder zurück­geschickt wird. Befindet sich die Ware im Original­zustand oder kann eine bestehende Garantie oder Gewähr­leis­tung durch einen Kauf­beleg nach­gewiesen werden, bringt dies zusätz­liche Plus­punkte.

Wenn der ermit­telte Ankauf­preis für den Nutzer akzep­tabel ist, kann er den Verkauf bestä­tigen und bekommt sein Geld im Durch­schnitt nach zwei bis sieben Tagen, maximal aber zehn Tage nach Waren­eingang auf sein Konto über­wiesen – die Bezah­lung über Paypal, in Form von Guthaben oder Gutscheinen ist teil­weise als Option möglich.

Das gibt es beim Verkauf über Rück­kauf­por­tale zu beachten

Nicht alle Anbieter nehmen jede Hard­ware an: Einige Portale haben sich auf den Ankauf bestimmter Modelle spezia­li­siert, andere nehmen wiederum alle, sogar sehr alte und defekte Geräte entgegen: Diese werden je nach Bedarf dann wieder­auf­berei­tet, recy­celt sowie auf Anfrage auch kostenlos entsorgt.

Um schon im Vorfeld das passende Rück­kauf­por­tal mit den güns­tigsten Kondi­tionen und viel­ver­spre­chendsten Preisen zu ermit­teln, sollte der Nutzer mögliche Preis­unter­schiede auf mehreren bevor­zugten Portalen über einen längeren Zeit­raum im Auge behalten, denn die gezahlten Ankauf­preise können teils erheb­lich schwanken.

Auswahl Vergleichs­por­tale
Preis­ver­gleich für den Ankauf von
Handys und Tablets im Internet:
Zum Preis­ver­gleich können auch entspre­chende Vergleichs­portale genutzt werden - eine Auswahl ist in der neben stehenden Box gelistet. Beachten Sie dabei, dass ein auf Vergleichs­portalen gefun­denes Angebot auch schon wieder veraltet sein kann, denn die Preise ändern sich manchmal täglich bei den jewei­ligen Ankäu­fern. Gibt es beispiels­weise eine Neu­erscheinung in der Produkt­linie des Geräte-Herstel­lers, verlieren alte Modelle schnell an Wert.

Erfahrungs­berichte von Kunden weisen häufiger darauf hin, dass es bei einem Verkauf ihrer Geräte auf einzelnen Rück­kauf­por­talen zu Unre­gel­mä­ßig­keiten gekommen sein soll. Teil­weise geben Kunden an, sie hätten die Rück­mel­dung erhalten, ihre Geräte wären beim Anbieter nicht ange­kommen und da das Risiko beim Verkäufer liegen würde, könne der Preis nicht erstattet werden. Andere Berichte enthalten Beschwerden, dass nach der Geräte­prüfung ein Produkt wegen angeb­li­cher Mängel preis­lich extrem herun­ter­ge­stuft wurde oder dass Kunden länger als ange­geben (teil­weise wochen­lang) auf die Bear­bei­tung und Prüfung ihrer Artikel oder ihre Geld­aus­zah­lung warten mussten. Bei entspre­chenden Bedenken sollte daher im Vorfeld eine weiter­ge­hende Recherche über das jewei­lige Rück­kauf­portal erfolgen.

Erfor­der­liche Kunden­daten und was Sie vor dem Verkauf tun sollten

Auf wenigen Rück­kauf­por­talen kann der Verkauf relativ anonym erfolgen. Ein erstes Angebot kann zumeist ohne die Angabe persön­li­cher Daten einge­holt werden. Für alle weiteren Schritte – wie die Gerä­te­prü­fung, den Versand und Verkauf – ist es hingegen über­wie­gend erfor­der­lich, sich als Kunde zu regis­trieren und ein Online­profil anzu­legen: Danach kann der Nutzer sich aber beispiels­weise per E-Mail über den Bear­bei­tungs­stand infor­mieren lassen. Für den Verkauf von Smart­phones und Handys ist teil­weise die Angabe weiterer Daten wie beispiels­weise der IMEI-Nummer vonnöten. Diese dient der eindeu­tigen Iden­ti­fi­zie­rung des Gerätes und ist auf der Rück­seite der Origi­nal­ver­pa­ckung oder dem Rech­nungs­beleg vermerkt, befindet sich bei älteren Handy­mo­dellen unter dem Akku oder kann bei Handys und Smart­phones mit der Tasten­kom­bi­na­tion *#06# abge­fragt werden.

Vor dem Post­ver­sand sind einige vorbe­rei­tenden Schritte erfor­der­lich: So sollten alle persön­li­chen Daten vom Gerät gesi­chert, gelöscht oder dieses auf den Werks­zustand zurück­ge­setzt werden. Einige Rückkauf­portale bieten dafür zwar einen zumeist kosten­pflich­tigen Extra-Service an, güns­tiger ist es jedoch, Kontakt­daten, Fotos und Videos selbst zu löschen, gegebenen­falls unter Verwen­dung einer entspre­chenden Soft­ware. Eine gründ­liche Reini­gung des Geräts erhöht zudem den Markt­wert – auf teltarif.de finden Sie hilf­reiche Tipps für die spezi­elle Reini­gung von Smart­phone, Tablet und Co.

Rück­kauf­por­tale im Vergleich

Im Folgenden geben wir Ihnen einen Über­blick über verschie­dene Rück­kauf­por­tale und ihre jewei­ligen Ankauf-Moda­li­täten.

  duver­kaufst zoxs.de rebuy.de WIRKAU­FENS FLIP4NEW
Ankauf  
Ankauf­ware
(mobil)
Handys, Tablets,
Smart­wat­ches, etc.
(Anfrage per E-Mail)
Handys, Tablets, Note­books, eBook-Reader, Smart­wat­ches, etc. Handys, Tablets & eBook-Reader,, MacBooks, Smart­watches, etc. Handys, Tablets, Mac­Books, Smart­watches, etc.
(Anfrage per E-Mail)
Handys, Tablets, MacBooks, Note­books, Apple Watch, etc.
(Anfrage per E-Mail)
Ankauf meh­re­rer Geräte Ja Ja, begrenzt, mehr als 1 Gerät mit iden­ti­schem Barcode (EAN) nur auf Anfrage,
Gewerb­licher Ankauf möglich
Ja, 100 Gerä­te pro Ver­sand­box,
Gewerb­li­cher Ankauf möglich
Ja,
maxi­ma­les Ge­wicht: 30 kg pro Paket,
Gewerb­li­cher Ankauf möglich
Ja,
Gewerb­licher Ankauf möglich
Kauf­preis ver­han­del­bar?
Preis­ga­ran­tie
Ta­ges­ak­tu­el­ler Fest­preis, ggf. Preis­vorschlag nach Geräte­prüfung,
Fris­ten siehe AGB
Fest­preis (Angebot 14 Tage gültig),
ggf. Preis­vorschlag nach Geräte­prüfung,
Preis ggf. ver­han­del­bar (Vorgehen),
Fris­ten siehe AGB 2)
Fest­preis oder Pauschal­angebot, ggf. Preis­vor­schlag nach Geräte­prüfung,
Fris­ten siehe AGB 2)
Ta­ges­ak­tu­el­les Preis­an­ge­bot, prin­zi­piell ver­han­del­bar,
Fris­ten siehe AGB 2)
Fest­preis oder Pauschal­angebot,
ggf. Preis­vor­schlag nach Geräte­prüfung,
Fris­ten siehe AGB
An­kauf
de­fek­ter bzw. nicht funktions­fähiger Geräte
Ja,
von nicht funktions­fähigen Geräten,
bei starker Beschä­di­gung keine bzw. kaum Vergü­tung
Ja,
defekt = geöff­nete Geräte, Wasser­schaden, gesperrte Geräte, modi­fi­zierte Soft­ware
(Kein Ankauf: Geräte ohne Akku oder wich­tiger Teile, mit Glas­split­tern)
Ja,
von nicht funktions­fähigen Geräten mit Ori­gi­nal-Soft­ware
Nein Ja
Re­cy­cling
(nicht verkäuf­licher und defek­ter Ge­rä­te)
Ja Keine Angabe, Entsor­gung Nein Ja Keine Angabe, Ent­sor­gung (auf Wunsch)
Kann Zu­be­hör ein­ge­sen­det werden? Original­zubehör in unbeschä­digter Ver­pa­ckung, Kauf­be­leg nicht ein­sen­den, Rest wird ent­sorgt Ja, z.B. Rech­nungen, Anlei­tungen, Head­sets Nur voll funktions­tüchti­ges Ori­gi­nal-Lade­kabel und -Akku Ja, Wei­ter­ver­kauf oder Entsor­gung Ja, Zu­be­hör und Original­verpackung erwünscht, Kauf­be­leg ggf. erfor­der­lich
Versand  
Versand­kosten
(inner­halb Deutsch­lands)
Kos­ten­lo­se Ver­sand­mar­ke ab 10 Euro Waren­wert (DHL) Kos­ten­lo­se Ver­sand­mar­ke ab 30 Euro Waren­wert (DHL) 3) Kos­ten­lo­se Ver­sand­marke ab 10 Euro Waren­wert (DHL inkl. Abho­lung, Hermes) Kos­ten­lo­se Ver­sand­marke (DHL) Kos­ten­lo­se Ver­sand­marke (DHL), bis 31,5 kg sperr­gut­frei
Rück­sen­dung nicht ange­kauf­ter Ge­rä­te Ja, kos­ten­los Ja, 3,95 Euro in­ner­halb Deutsch­lands nur auf Wunsch Ja, kos­ten­los oder Artikel-Spen­de mög­lich Ja, kos­ten­los in­ner­halb Deutsch­lands Ja
Auszah­lung  
Aus­zah­lungs­zeit­raum
(bei korrek­ten Produkt-Angaben)
Am Tag der Wa­ren­prü­fung 4)
oder am nächs­ten Werk­tag,
spätes­tens 7 Werk­tage nach Eingang der E-Mail-Vertrags­bestä­ti­gung
spä­tes­tens 7 Werk­ta­ge nach Wa­ren­prü­fung; Staf­fe­lung nach Artikel-Art und Menge Wa­ren­prü­fung bis zu 2 Wochen, Zah­lungs­ein­gang bis 7 Werk­ta­ge nach An­kaufs­ab­schluss In­ner­halb von 7 Ta­gen nach War­en­ein­gang 5 bis 7 Werk­tage nach be­stä­tig­tem Ein­gang  bzw. der Be­stä­ti­gung des Ankaufs­angebots
Aus­zah­lungs­art Über­wei­sung (auf deut­sches Bank­kon­to), Paypal (zzgl. Gebühr) Bank­über­wei­sung, Pay­pal (zzgl. Gebühr) Gut­schrift auf das Kun­den­kon­to:
  • Über­wei­sung in­ner­halb der EU
  • Ge­braucht­kauf auf rebuy.de oder
  • Spen­de an Part­ner­orga­nisa­tion
Bank­über­wei­sung inner­halb der EU, Paypal (zzgl. Gebühr) Bank­über­wei­sung in­ner­halb der EU, Pay­pal (zzgl. Gebühr)
Sons­tiges  
Kun­den­da­ten und Re­gis­trie­rung 1) E-Mail-Adresse er­forder­lich, keine Regis­trie­rung E-Mail-Adresse er­forder­lich, Regis­trie­rung optional Re­gis­trie­rung er­for­der­lich (Na­me, gül­tige E-Mail-Adres­se bzw. Face­book-Login) E-Mail-Adresse er­forder­lich, keine Regis­trie­rung E-Mail-Adresse und On­line-Re­gis­trie­rung erforder­lich
SSL-Ver­schlüs­se­lung Ja Ja Ja Ja Ja
Beson­der­hei­ten Sam­mel­aktion für eigene Kam­pag­ne ZOXS.de-App (iOS / Android) mit Barcode-Scanner Arti­kel-Bar­code scan­nen per reBuy-App (iOS / Android), Trus­ted Shops Güte­sie­gel Zer­ti­fi­zier­te Da­ten­lö­schung (Blancco), Klima­neutraler Versand GoGreen Zer­tifi­zier­te Daten­löschung (Blancco) für Note­books und Han­dys, Klima­neutraler Versand GoGreen
Stand: März 2019. Alle Infor­ma­tionen, wie auf der jewei­ligen Firmen-Website ange­geben. Alle Angaben ohne Gewähr.
1) Adress- und Zahlungs­da­ten sind gene­rell für den Ver­kauf er­forder­lich.
2) Eine expli­zite Annahme oder Ableh­nung des Gegen­angebots (z. B. bei einer Preis­min­de­rung nach der Gerä­te­prü­fung) ist unbe­dingt erfor­der­lich! Ein Nicht­be­ant­wor­ten des Gegen­an­ge­bots gilt als Ange­bots­an­nahme bzw. -bestä­ti­gung.
3) Staf­fe­lung (Waren­wert / DHL-Paket­schein): 3–10 Euro = 3 Euro / ab 10 Euro = 2 Euro / ab 20 Euro = 1 Euro, für Öster­reich (zoxs.at) gelten verän­derte Preise.
4) Prüfung bei Waren­eingang Mo-Fr bis 9 Uhr.
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