Zufriedenheit

Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Smartphone, Handy oder Tablet?

Smartphones werden immer leistungsfähiger. Aber werden sie dadurch auch immer störanfälliger? Sind prominente Vorfälle wie beim Galaxy Note 7 wirklich nur eine Ausnahme oder haben alle Geräte ihre Tücken? Helfen Sie uns, das herauszufinden!
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teltarif.de-Umfrage zur Hardware-ZufriedenheitWie zufrieden sind Sie mit Ihrem Smartphone oder Tablet? Wie gravierend sich Schäden am Smartphone auswirken können, hat sich im Fall des Smartphones Samsung Galaxy Note 7 deutlich gezeigt. Nicht nur für die Kunden, auch und vor allem für den Hersteller Samsung haben sich die Vorfälle der überhitzten Akkus und teilweise sogar in Brand geratenen Smartphones zu einem Desaster entwickelt.

Die meisten Schäden am Smartphone oder Tablet wirken sich weit weniger spektakulär aus, sind aber für den Besitzer ein Ärgernis. Schließlich begleiten die elektronischen Helfer uns im Alltag bei fast jeder Gelegenheit. Sollten dann nicht nur optische Beeinträchtigungen, sondern auch funktionale Schäden auftreten, ist schnell Frust angesagt. Eine Reparatur ist zudem oft gar nicht möglich oder prohibitiv teuer, oder sie hilft nicht oder nur vorübergehend.

Der alltägliche Begleiter ist nicht unzerstörbar

Aufgrund der guten Resonanz in den Vorjahren führen wir zum dritten Mal unsere Umfrage zur Hardware-Zufriedenheit durch. Mit der Umfrageserie wollen wir auch ermitteln, ob die Geräte heutzutage zuverlässiger sind als früher, und ob sie länger oder kürzer im Einsatz bleiben. Wichtig ist auch, welche Probleme oder Schäden bei den mobilen Begleitern während der Nutzungszeit auftreten. Die Auswertungsergebnisse der vergangenen Jahre finden Sie zum Nachlesen hier im Kasten.

teltarif-Umfragen
zur Hardware-Zufriedenheit
Auswertung 2014
Auswertung 2015
Gerne können Sie den Fragebogen auch zweimal beantworten, beispielsweise einmal für ihr aktuelles Gerät und einmal für dessen Vorgänger. Pro Gerät dauert die Befragung etwa eine Minute. Unsere Hardware-Datenbank ermöglicht auch in der Umfrage die genaue Auswahl des entsprechenden Modells für die Beurteilung.

Die Umfrage ist beendet. In Kürze werden wir die Ergebnisse unserer Auswertung veröffentlichen.

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