Kündigung wegen Umzugs
ich wollte euch auf diesem Wege über meine positiven Erfahrungen mit o2 berichten. Vor circa zwei Monaten bin ich mit meinem Freund zusammen gezogen. Gut ein Jahr zuvor habe ich bei o2 eine DSL und Telefonflat abgeschlossen, mit der ich sehr zufrieden war. Schnell und störungsfrei, so wie man es als Nutzer eigentlich auch erwartet.
Aber zurück zum Thema: Als mein Freund und ich zusammengezogen sind, hatte er bereits eine Arcos DSL und Telefonflat. Ich wollte auf dem schnellsten Weg aus meinem bestehenden Vertrag mit o2 raus, da er unbedingt ihren Arcoranschluss behalten wollte. Warum auch immer….
Ich rief also bei der o2-Hotline an und schilderte meinen Fall. Ganz zu meinem Erstaunen meine die Hotlinemitarbeiterin, dass ich meinen Vertrag aufgrund des Umzugs kündigen kann. Dies tat ich auch und nun habe ich meine Kündigungsbestätigung.
Ich frage mich nur, habe ich besonderes Glück gehabt oder ist o2 in Puncto Umzug wirklich so kulant. Wenn dies der Fall sein sollte, dann haben die meinen vollen Respekt verdient!!! Wie oft hört man von Horrorgeschichten…
Habe ich nur Glückgehabt? Was meint Ihr? Liegt es vielleicht auch daran, dass bereits die Hälfte meines Zweijahresvertrags rum sind? Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht?
Euch noch ein schönes Wochenende!