1und1/gmx Schikane am Bestandskunden
Nun geben die Bestell- bzw. Wechslerhotlines von 1und1 bzw. gmx folgende Auskunft:
1. Ein lückenloser Wechsel zu 1und1 ist zwar tatscählich möglich. Man storniert die GMX-Kündigung, wechselt in einen 1und1 Basistarif (der auf dem Telekomanschluß aufsetzt) und upgradet diesen dann auf einen 1und1-Komplettanschluß. Hierbei verliert der Kunde den Neukundenbonus, sprich: Keine 100 Euro Startguthaben, also verteuert sich die Grundgebühr um ca. 4 Euro auf 24 Monate.
2. Man läßt die Kündigung. Nun ist aber eine Bestellung des 1und1-Anschlusses vor dem 27.7. (+ ca. 7 Tage) nicht möglich. Dies ist laut 1und1-Horlne so, weil "1und1 und gmx auf eine gemeinsame Datenbasis zugreifen". Eine Vormerkung sei auch nicht möglich. Somit stellt sich der GMX-Altkunde schlechter gegen Kunden anderer Anbieter - er muß wenigstens 1 Woche länger auf seinen Anschluß warten.
Ein Schelm wer denkt, daß 1und1 sich hier seine 100 Euro Startguthaben wieder holen möchte. Dann wart ich halt die 4 Wochen, vielleicht gibt derweil woanders Günstigeres!
