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Rufnummernmitnahme netzclub


29.01.2020 01:58 - Gestartet von Vielsurfer
Hallo @all,
ich habe fogendes Problem. Vor kanpp 2 Jahren hab ich zu netzclub meine Rufnummer portiert. Der alte Anbieter wollte dafür 30,00 €, netzclub gab als "Dankeschön" 25,00€. Soweit ok. Nun möchte ich aber das Geld ausgezahlt bekommen, da ich einen Tarif mit 100 Freiminuten habe die für mich ausreichen. Netzclub allerdings weigert sich, sie sagen das ist bei ihnen nicht vorgesehen. Nur wenn ich kündige gibts das Geld - für mich nicht logisch. Also habe ich insgesamt 30,00 € Verlust gemacht.
Hat jemand einen Tipp, wie ich doch noch an mein Geld kommen könnte?
Vielen Dank im Voraus
Gruß, der Vielsurfer
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[1] terhorst antwortet auf Vielsurfer
29.01.2020 10:44
Welcher Tarif hat denn bei Netzclub 100 Freiminuten? So eine Option kann ich da gar nicht finden.

Das das Extra Guthaben bei einer Portierungsaktion nicht ausgezahlt wird ist in der Regel normal. Davon kann ja dann auch wiederum zB. die Minutenoption bezahlt werden.

Benutzer Vielsurfer schrieb:
Hallo @all, ich habe fogendes Problem. Vor kanpp 2 Jahren hab ich zu netzclub meine Rufnummer portiert. Der alte Anbieter wollte dafür 30,00 €, netzclub gab als "Dankeschön" 25,00€. Soweit ok.
Nun möchte ich aber das Geld ausgezahlt bekommen, da ich einen Tarif mit 100 Freiminuten habe die für mich ausreichen. Netzclub allerdings weigert sich, sie sagen das ist bei ihnen nicht vorgesehen. Nur wenn ich kündige gibts das Geld - für mich nicht logisch. Also habe ich insgesamt 30,00 € Verlust gemacht.
Hat jemand einen Tipp, wie ich doch noch an mein Geld kommen könnte?
Vielen Dank im Voraus
Gruß, der Vielsurfer
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[1.1] Vielsurfer antwortet auf terhorst
29.01.2020 13:53
Hallo, diesen Tarif gibt es nicht mehr, der ist tatsächlich schon ca. 10 Jahre alt. Damit hat netzclub damals Kunden geworben. Und da ich, wie ich schrieb, mit den 100 Freiminuten locker auskomme, und das auch in meinem netzclub Konto zu sehen ist, seit 2 Jahren nicht auf das Geld zu gegriffen, bin ich der Meinung es ist mein Geld und sie müßten es mir überweisen.
LG
Benutzer terhorst schrieb:
Welcher Tarif hat denn bei Netzclub 100 Freiminuten? So eine Option kann ich da gar nicht finden.

Das das Extra Guthaben bei einer Portierungsaktion nicht ausgezahlt wird ist in der Regel normal. Davon kann ja dann auch wiederum zB. die Minutenoption bezahlt werden.

Benutzer Vielsurfer schrieb:
Hallo @all, ich habe fogendes Problem. Vor kanpp 2 Jahren hab ich zu netzclub meine Rufnummer portiert. Der alte Anbieter wollte dafür 30,00 €, netzclub gab als "Dankeschön" 25,00€. Soweit ok.
Nun möchte ich aber das Geld ausgezahlt bekommen, da ich einen Tarif mit 100 Freiminuten habe die für mich ausreichen. Netzclub allerdings weigert sich, sie sagen das ist bei ihnen nicht vorgesehen. Nur wenn ich kündige gibts das Geld - für mich nicht logisch. Also habe ich insgesamt 30,00 € Verlust gemacht.
Hat jemand einen Tipp, wie ich doch noch an mein Geld kommen könnte?
Vielen Dank im Voraus
Gruß, der Vielsurfer
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[1.1.1] Vielsurfer antwortet auf Vielsurfer
30.04.2020 02:15
Benutzer Vielsurfer schrieb:
Hallo, diesen Tarif gibt es nicht mehr, der ist tatsächlich schon ca. 10 Jahre alt. Damit hat netzclub damals Kunden geworben. Und da ich, wie ich schrieb, mit den 100 Freiminuten locker auskomme, und das auch in meinem netzclub Konto zu sehen ist, seit 2 Jahren nicht auf das Geld zu gegriffen, bin ich der Meinung es ist mein Geld und sie müßten es mir überweisen.
LG


Hallo, wollte nur noch nachreichen, nach einigem Hin und Her habe ich jetzt tatsächlich den Betrag ausgezahlt bekommen.
LG