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auslandstarife D2


12.06.2007 20:18 - Gestartet von demokrat
wie überall, auch hier.
auslandstarife sind kostenfallen, und werden von vodafone
bewusst verschleiert und nur unter schwierigkeiten abrufbar gemacht.
so habe ich roaming plus gebucht. eine auskunft über diesen tarif blieb mir d2 schuldig- trotz eines briefes.
bei anrufen bei der hotline bekam ich stets offensichtlich falsche infos.
nach 4 wochen rief mich ein mitarbeiter an, der sich nicht etwa entschuldigte, sondern mir mitteilte die tarife wären klar und deutlich auf der homepage zu ersehen.
meiner bitte nach einem link per email kam er widerwillig nach.
und tatsächlich, nach sage und schreibe 11 klicks "support und hilfe/ sonstiges/ weiteres/ ungewöhnliches/ tarife / ausland/ hilfe / ausland/ alle tarife/ roaming/ roaming plus
bekam ich endlich die gesuchten infos.
heute gabs ne sms mit einer KOSTENPFLICHTIGEN hotline für auslandstarife.
gehts noch n bissel blöder?
die masche ist erkennbar- EINEN guten tarif auf der ersten seite,
20 schlechte über die keiner was weiss und schreibt--auch teltarif nicht.
BITTE: testet alle firmen auf ALLE ihre auslandstarife und deren
kundenfreundliche darstellung--
bei inlandstarifen gehts ja auch...
p. daschner
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[1] tcsmoers antwortet auf demokrat
13.06.2007 12:32
Benutzer demokrat schrieb:

und tatsächlich, nach sage und schreibe 11 klicks "support und hilfe/ sonstiges/ weiteres/ ungewöhnliches/ tarife / ausland/ hilfe / ausland/ alle tarife/ roaming/ roaming plus


Ich habe das mal versucht nachzuvollziehen und lande im Nirwana. Kannst Du den kompletten Link mal mitteilen ?

peso
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[1.1] demokrat antwortet auf tcsmoers
13.06.2007 19:42
na ja --genau das ist das problem---
kriminelle verarsche.
aber ich muss zugeben- die genannten schritte kamen aus der erinnerung...
hier also der link fuer die roaming-plus tarife:
<<
http://www.vodafone.de/hilfe-support/ausland-tarif-mms-sms-roaming/101563_109002.html#tabstart>>>
<<<
(versuch doch mal das zurückzuverfolgen-du schlackerst mit den ohren.....)
bis vor einiger zeit war der link ganz eifach unter tarife-ausland zu finden.
<<<<<<aber mach dir mal den spass bei der hotline nach tarif marokko zu fragen--oder serbien---
und das 3 mal mit verschiedenen "supportern"...
von" da haben sie 20 sec takt--also kostet die minute...moment---1,23 mal 3 zzgl. bearbeitungsaufschlag--okeh---die minute kostet aus marokko 6,88 eur.....