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Portierung zahlen trotz Prepaid-Guthaben


26.02.2018 06:30 - Gestartet von lp_aus_hannover
Ich habe mein PrePaid bei VICTORVOX (Alt-Produkt von DRILLISCH) gekündigt und will Portierung. Trotz Guthaben von 60,89 € soll ich die 29,95 € Portierungsgebühr auf ein Konto überweisen. In der Kündigungsbestätigung steht: "Die Verrechnung der Portierungskosten mit dem Prepaidguthaben ist leider nicht möglich."
Ist so etwas zulässig ?