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  • 17.07.2017 16:12
    bodobag schreibt

    Portierung von blau.de nach Vodafone

    Ich möchte gern meine blau.de - Nummer nach Vodafone portieren. Die Mitarbeiterin im VF-Shop meinte, ich soll mir die Freigabe von blau.de bestätigen lassen.
    Leider behindert Telefonica den Prozess, indem man auf der Internetseite von blau.de kein Formular zum Beantragung bereitstellt oder das irgendwie online abwickeln kann.
    Wer hat da einen Tipp für mich?

    Falsche Antworten wären:
    -Bitte Service anrufen. (den gibt es praktisch nicht)
    -E-Mail schreiben (es gibt keine E-Mail-Adresse für Service-Anfragen)
    -Den Service-Chat benutzten (funktioniert nicht)

    Gruß Bodo
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  • 17.07.2017 16:30
    daGiz antwortet auf bodobag
    Benutzer bodobag schrieb:
    > Ich möchte gern meine blau.de - Nummer nach Vodafone portieren.
    > Die Mitarbeiterin im VF-Shop meinte, ich soll mir die Freigabe
    > von blau.de bestätigen lassen.
    > Leider behindert Telefonica den Prozess, indem man auf der
    > Internetseite von blau.de kein Formular zum Beantragung
    > bereitstellt oder das irgendwie online abwickeln kann.
    > Wer hat da einen Tipp für mich?
    >
    > Falsche Antworten wären:
    > -Bitte Service anrufen. (den gibt es praktisch nicht)
    > -E-Mail schreiben (es gibt keine E-Mail-Adresse für
    > Service-Anfragen)
    > -Den Service-Chat benutzten (funktioniert nicht)
    >

    > Gruß Bodo

    Soll die Portierung vor Vertragsende sein? Dann ist die Rufnummer vorab zur Portierung vor Vertragsende freizugeben. Da kommst du um den Kundenservice nicht herum. Ein Formular gibts da auch keins. Einen Zweizeiler schaffst du sicher alleine.

    Zum Vertragsende ist keine spezielle Freigabe erforderlich. Da wird die Portierung bei Vodafone beantragt und fertig.
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  • 17.07.2017 17:30
    Beschder antwortet auf bodobag
    Benutzer bodobag schrieb:
    > Ich möchte gern meine blau.de - Nummer nach Vodafone portieren.
    > Die Mitarbeiterin im VF-Shop meinte, ich soll mir die Freigabe
    > von blau.de bestätigen lassen.
    > Leider behindert Telefonica den Prozess, indem man auf der
    > Internetseite von blau.de kein Formular zum Beantragung
    > bereitstellt oder das irgendwie online abwickeln kann.
    > Wer hat da einen Tipp für mich?
    >
    > Falsche Antworten wären:
    > -Bitte Service anrufen. (den gibt es praktisch nicht)
    > -E-Mail schreiben (es gibt keine E-Mail-Adresse für
    > Service-Anfragen)
    > -Den Service-Chat benutzten (funktioniert nicht)
    >
    > Gruß Bodo

    Hallo Bodo,

    Ich habe genau dies vor circa zwei Monaten getan. Ein Anruf bei blau musste sein. Sofort ging jemand ran und ich konnte dort die Rufnummer zur Portierung telefonisch vormerken, kein Ausfüllen eines Formulars war notwendig. Die Dame hat mir sogar noch circa 0,30 € gutgeschrieben damit das Guthaben für die Portierung ausreicht.

    Ich kann also nicht sagen, das Blau hier jemandem Steine in den Weg legt.

    Viel Erfolg,

    Gruß Beschder

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  • 17.07.2017 20:52
    bodobag antwortet auf Beschder
    Hey, Du machst mich neugierig , Beschder!

    Rückst Du auch die (Geheim)- Nummer von Blau heraus?

    Unter Service und Kontakt hält man sich sehr bedeckt.

    Es gibt nur eine Bestell-Hotline.
    Die? Und durchfragen?
    (Geht gerade nicht, außerhalb der Geschäftszeit)
    Service wird eben groß geschrieben. ;-)
    Selbst für Bestellungen bekommt nur ein Zeitfenster am Telefon.
    Gruß Bodo

    >
    > Hallo Bodo,
    >
    > Ich habe genau dies vor circa zwei Monaten getan. Ein Anruf bei
    > blau musste sein. Sofort ging jemand ran und ich konnte dort
    > die Rufnummer zur Portierung telefonisch vormerken, kein
    > Ausfüllen eines Formulars war notwendig. Die Dame hat mir sogar
    > noch circa 0,30 € gutgeschrieben damit das Guthaben für die
    > Portierung ausreicht.
    >
    > Ich kann also nicht sagen, das Blau hier jemandem Steine in den
    > Weg legt.
    >
    > Viel Erfolg,
    >
    > Gruß Beschder
    >
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 18.07.2017 09:18
    einmal geändert am 18.07.2017 09:21
    Beschder antwortet auf bodobag
    Ohje, das ist ja in der Tat knifflig. Habe auf die schnelle jetzt auch nichts mehr gefunden. Leider kann ich dir die Telefonnummer nicht geben da ich mir diese nicht gemerkt habe.

    Bestell-Hotline anrufen und durchfragen ist immer ein guter Ansatz.

    Mail mit der Bitte um Übersendung einer Portierungserklärung würde ich parallel machen.

    Eventuell noch eine "Verzichtserklärung" schreiben und hinmailen/faxen.

    Die hier kannst du nehmen:
    https://www.google.de/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwj6l4GUpZLVAhUB2BoKHYG0AvEQFgg1MAM&url=http%3A%2F%2Fwww.mobil-king.de%2Fformulare%2Frufnummernportierung-blau.pdf&usg=AFQjCNHk-Nz44sQeZkQE2bjPBl4kaFZYaA

    Sorry, hätte gerne mehr geholfen... Gib bescheid wie es letztlich ging.

    Beschder
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 18.07.2017 09:31
    bodobag antwortet auf Beschder
    Das Formular kenne ich.
    Stammt noch aus Zeiten, als Blau.de selbständig war
    (Adresse Greifswald).
    Aber die Adresse dürfte nicht mehr aktuell sein seit er Übernahme durch Telefonica


    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 18.07.2017 09:52
    Beschder antwortet auf bodobag
    Benutzer bodobag schrieb:
    > Das Formular kenne ich.
    > Stammt noch aus Zeiten, als Blau.de selbständig war
    > (Adresse Greifswald).
    > Aber die Adresse dürfte nicht mehr aktuell sein seit er
    > Übernahme durch Telefonica


    Dann lade dir das PDF von dieser Seite runter, ist ein Blanko-Formular:


    http://www.rufnummernmitnahme.org/blau.html

    Viel Erfolg, wird schon werden.


    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 18.07.2017 15:33
    einmal geändert am 18.07.2017 15:34
    Herr Doktor antwortet auf bodobag
    Benutzer bodobag schrieb:

    >
    > Falsche Antworten wären:
    > -Bitte Service anrufen. (den gibt es praktisch nicht)
    > -E-Mail schreiben (es gibt keine E-Mail-Adresse für
    > Service-Anfragen

    E-Mail schreiben!
    Im Impressum findest du eine E-Mail-Adresse von blau.de.

    Siehe unter Kontakt, dortige Mailadresse probieren...: impressum@blau.de
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 18.07.2017 15:46
    einmal geändert am 18.07.2017 15:48
    bodobag antwortet auf Herr Doktor
    Vielen Dank für die Tipps,

    probieren kann man vieles und dann warten was passiert.
    Darum ging es in meiner Anfrage nicht, sondern um einen regulären Weg, der zum Ziel führt.

    Ich werde mal nach dem Urlaub weitersehen, was geht.

    Manchmal funktioniert auch der Chat, wenn man ihn findet.
    Ich konnte letztens doch chatten. :-)
    Hatte bemängelt, dass ich von meiner Mailbox keine SMS bekomme, wenn jemand draufspricht.
    War nett. Aber geholfen hat es nicht.




    Benutzer Herr Doktor schrieb:
    > Benutzer bodobag schrieb:
    >
    > >
    > > Falsche Antworten wären:
    > > -Bitte Service anrufen. (den gibt es praktisch nicht)
    > > -E-Mail schreiben (es gibt keine E-Mail-Adresse für
    > > Service-Anfragen
    >
    > E-Mail schreiben!
    > Im Impressum findest du eine E-Mail-Adresse von blau.de.
    >
    > Siehe unter Kontakt, dortige Mailadresse probieren...:
    > impressum@blau.de
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 18.07.2017 15:56
    Herr Doktor antwortet auf bodobag
    Benutzer bodobag schrieb:
    > Vielen Dank für die Tipps,
    >
    > probieren kann man vieles und dann warten was passiert.
    >
    > > impressum@blau.de

    Einfach um die Freigabe deiner blau.de Handynummer bitten und mitteilen, dass du zu Vodafone willst

    Das wird klappen! Zur Not wird deine Mail an die richtige Stelle weiter geleitet.
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 19.07.2017 09:10
    Herr Doktor antwortet auf Beschder
    Benutzer Beschder schrieb:
    > Wenn du blau ein blanko Formular sendest gilt das 4 Wochen und
    > in der Zeit kann dein neuer Anbieter die Rufnummer abfragen.

    Manche Leute wollen Tipps von uns haben und machen doch was die wollen.

    Warum noch Tipps geben?
    :-)
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 19.07.2017 09:25
    bodobag antwortet auf Herr Doktor
    Na klar machen die was die wollen ;-)

    Spaß beiseite:

    Mit einem Schreiben, an den Anbieter, dass man die Karte kündigt und die Rufnummer portieren möchte kommt man sicher ans Ziel. Evtl. per Einschreiben mit Rückschein.

    Mache ich nach dem Urlaub.



    Benutzer Herr Doktor schrieb:
    > Benutzer Beschder schrieb:
    > > Wenn du blau ein blanko Formular sendest gilt das 4 Wochen und
    > > in der Zeit kann dein neuer Anbieter die Rufnummer abfragen.
    >
    > Manche Leute wollen Tipps von uns haben und machen doch was die
    > wollen.
    >
    > Warum noch Tipps geben?
    > :-)
    Antworten E-Mail an Autor Melden
  • 19.07.2017 09:32
    einmal geändert am 19.07.2017 09:34
    Herr Doktor antwortet auf bodobag
    Benutzer bodobag schrieb:
    > Na klar machen die was die wollen ;-)
    >
    > Spaß beiseite:
    >
    > Mit einem Schreiben, an den Anbieter, dass man die Karte
    > kündigt und die Rufnummer portieren möchte kommt man sicher ans
    > Ziel. Evtl. per Einschreiben mit Rückschein.
    >
    Viele Wege führen ans Ziel.
    > >
    :-)

    Ich wünsche Dir viel Erfolg mit der Portierung und einen schönen Urlaub.
    Antworten E-Mail an Autor Melden