Benutzer Carsto666 schrieb:
Fritz! X Card hat eine Funktion, die es ermöglicht, trotzdem Telefonanrufe zu empfangen.
Das haben auch andere Karten, es ist ne Funktion des CAPI Treibers, der zweite Kanal wird geparkt, wenn eingehender Anruf kommt
Allerdings ist der Service von Arcor sehr sehr schlecht. Man muss sich auf Wartezeiten von bis zu 4 Monaten einrichten, bis der Anschluss freigeschaltet wird. Bei mir ging es nur mit einer Kündigungsandrohung.
Das kann ich nicht bestätigen, bei mir war alles inerhalb von 4 Wochen erledigt.
Auch sonst reagiert Arcor nur auf Fristsetzungen und Gericht.
Die Hotline ist in der Regel besetzt und die Leute dort zum Teil völlig unqualifiziert.
Das stimmt voll und ganz, Wartezeiten von über eine Stunde in der Warteschleife sind keine Seltenheit.Auf technische Fragen sind die meisten an der Hotline nicht vorbereitet, nur was Abrechnungsfragen betrifft, kommt man vielleicht weiter. Am besten alle Wünsche schrifftlcih per Fax mitteilen, dann klappt´s schon.
Das sollte man sich gründlich überlegen, bevor man wegen ein paar Euro Ersparnis zu Arcor wechselt.