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1Blu fragwurdige Verkaufsstrategie


25.09.2015 08:28 - Gestartet von david_ffm
2x geändert, zuletzt am 25.09.2015 08:38
Was hält ihr hiervon?
Ich habe seit September 2011 den 1&1 Blu Homepage Smart für €2,49 im Monat.
Jetzt hat 1Blu auf einmal angefangen für diesen Vertrag €4,90 abzubuchen.
Auf Anfrage verweisen sie auf eine Mail die sie am 22.05 verschickt haben
sollen wo darin stand sinngemäß, dass sie meinen ich brauche mehr
teuerer Leistungen, und diese wurden sie mehr liefern und in Rechnung
stellen, wenn ich nicht die Hand hebe und sage "nein". Die Mail habe ich
wahrscheinlich bekommen, ist wahrscheinlich runtergegenngen in Spams und
den ganzen Warnungen zu den unfreiwilligen weitergabe meine Daten an
Kriminellen von 1Blu. Ist das wirklich rechtens?! Könnte der Mediamarkt auch
Waschmaschinen verkaufen indem sie einfach leute anschreiben, dass sie
eins gekauft haben wenn sie nicht widersprechen?! Unten das Schreiben das
mir den Support gestern weitergeleitet hat. Der Hinweis, dass sie auf einmal
mehr Geld abbuchen werden finde ich auch im nachhinein gut versteckt.




Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx,

wir freuen uns, dass Sie sich fÃr 1blu als Webhosting-Dienstleister entschieden
haben und
das Produkt 1blu-Homepage Smart mit der Vertragsnummer xxxxxx fÃr Ihre Anwendungen
nutzen.
Um den wachsenden AnsprÃchen an die Ausstattung von Webhosting-Paketen gerecht zu
werden,
ÃberprÃfen wir unser Leistungsportfolio permanent und ergÀnzen unsere Pakete in
regelmÀßigen AbstÀnden um aktuelle Produkt- und Feature-Innovationen.

Ab dem 1. Juli 2015 profitieren Sie auf Wunsch bei Ihrem Produkt 1blu-Homepage
Smart mit
der Vertragsnummer xxxxxx automatisch von noch mehr Leistung – Wir haben die
Ausstattung
bei wichtigen Produktmerkmalen noch einmal deutlich erweitert.

Alle Produktdetails finden Sie unter:
https://www.1blu.de/popups/ausstattungsplus_info2.html

+++ Neue Ausstattung +++

1-Klick-Apps: Ãœber 130 neue Applikationen
SEO-Master:inklusive
Webspace: 60 GB
MySQL-Datenbanken:30
E-Mailspeicher:40 GB
Externe Domains:5


--- Bisherige Ausstattung ---

Onlinespeicher:-
1-Klick-Apps: alte Version
SEO-Master:-
Webspace: 5 GB
MySQL-Datenbanken:15
E-Mailspeicher:25 GB
Externe Domains:2




Wir wÃrden uns freuen, wenn Sie die zusÀtzlichen Leistungen fÃr Ihr aktuelles
1blu-Paket nutzen möchten. In diesem Fall brauchen Sie nichts weiter tun. Die neuen
Features fÃr Ihr Paket stehen Ihnen automatisch ab dem 1. Juli 2015 zur VerfÃgung.

Ab der nÀchsten Vertragslaufzeit nutzen Sie Ihr Paket 1blu-Homepage Smart dann
fÃr 4,90
€/Monat*.

Über das Startdatum Ihrer nÀchsten Vertragslaufzeit können Sie sich jederzeit
in Ihrer
Rechnung im Kundenservicebereich informieren.
Die Abbuchung des Rechnungsbetrages fÃr Ihr Paket wird wie auch bisher regulÀr zum
Beginn der neuen Laufzeit erfolgen.

Sollten Sie die Produkterweiterungen fÃr Ihren Vertrag nicht in Anspruch nehmen
wollen,
dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter vertragsinfo@1blu.de oder telefonisch
unter der Nummer 030 | 20 18 10 00.

Wir danken Ihnen fÃr Ihre Kundentreue und wÃnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und
Freude mit Ihrem 1blu-Webhosting-Paket!

Freundliche GrÃße aus Berlin!
Ihr Service-Team der 1blu AG


+++

* Preis/Monat inkl. 19% MwSt. Vertragslaufzeit jeweils 6 Monate, jederzeit
kÃndbar mit
einem Monat Frist zum Vertragsende.

+++

+++ Ist Ihre E-Mail-Adresse noch aktuell? +++
Ãœber Wartungsarbeiten oder andere Termine informieren wir Sie oft Ãber die in Ihrem
Kundenservicebereich hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte halten Sie Ihre persönlichen
Kontaktdaten wie vertraglich vereinbart immer auf einem aktuellen Stand.

+++ Wichtiger Rechnungshinweis: +++
Bitte beachten Sie, dass einige Tage nach Beginn einer neuen Vertragslaufzeit Ihre
aktuelle Rechnung erstellt und der fÀllige Betrag von Ihrem Konto eingezogen
wird. Bitte
ÃberprÃfen Sie unbedingt die Richtigkeit Ihrer Bankverbindungsdaten sowie die
ausreichende Deckung Ihres Kontos.

+++ Servicehinweis: +++
Sie möchten nicht mehr Ãber aktuelle 1blu-Angebote informiert werden? In Ihrem
persönlichen Kundenservicebereich unter http://www.1blu.de können Sie den Newsletter
im MenÃpunkt "Ihre Daten / Newslettereinstellungen" abbestellen.

1blu AG,
Stromstraße 1-5
10555 Berlin

Vorstand: Johann Dasch
Aufsichtsrat: Hans Rudolf Kunz (Vorsitz)

Amtsgericht Berlin-Charlottenburg,
HRB 100262 B

E-Mail: info@1blu.de
Internet:http://www.1blu.de
Tel. 030 / 20 18 10 00




Kundeninformation fÃr dbj@gmx.d

Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,

Ihr 1blu Support Team

Dan Hupel


Ihre Meinung zu unserem Support und unseren Produkten ist uns wichtig! In unserer
kurzen Umfrage haben Sie die Möglichkeit, uns zu bewerten und Feedback zu geben:


https://bewerten.1blu.de/?t=2015092410001543&tid=773803&b=27&m=-

Vielen Dank fürs Mitmachen!


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Wichtiger Hinweis: Bitte haben Sie Verständnis, dass auf diese E-Mail nicht
geantwortet werden kann. Sollten Sie Fragen haben oder weitere
Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail über das
Kontaktformular in Ihrem Online-Kundenservicebereich. Ihre Anfrage kann so
eindeutig zugeordnet und schnellstmöglich bearbeitet werden.


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Module, etwa zur Social-Media-Integration, Einbindung von Werbebannern oder auf
Wunsch auch eigenem JavaScript oder PHP-Code! Homepagebaukasten als Komplettpaket
mit Domain und Webspace unter www.1blu.de/homepagebaukasten bestellen oder zum
bestehenden Webhosting-Paket im Kundenservicebereich unter https://login.1blu.de
dazu buchen.

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Stromstraße 1-5
10555 Berlin

030-20181000

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