Allgemeines Forum
  • 25.09.2015 08:28
    2x geändert, zuletzt am 25.09.2015 08:38
    david_ffm schreibt

    1Blu fragwurdige Verkaufsstrategie

    Was hält ihr hiervon?
    Ich habe seit September 2011 den 1&1 Blu Homepage Smart für €2,49 im Monat.
    Jetzt hat 1Blu auf einmal angefangen für diesen Vertrag €4,90 abzubuchen.
    Auf Anfrage verweisen sie auf eine Mail die sie am 22.05 verschickt haben
    sollen wo darin stand sinngemäß, dass sie meinen ich brauche mehr
    teuerer Leistungen, und diese wurden sie mehr liefern und in Rechnung
    stellen, wenn ich nicht die Hand hebe und sage "nein". Die Mail habe ich
    wahrscheinlich bekommen, ist wahrscheinlich runtergegenngen in Spams und
    den ganzen Warnungen zu den unfreiwilligen weitergabe meine Daten an
    Kriminellen von 1Blu. Ist das wirklich rechtens?! Könnte der Mediamarkt auch
    Waschmaschinen verkaufen indem sie einfach leute anschreiben, dass sie
    eins gekauft haben wenn sie nicht widersprechen?! Unten das Schreiben das
    mir den Support gestern weitergeleitet hat. Der Hinweis, dass sie auf einmal
    mehr Geld abbuchen werden finde ich auch im nachhinein gut versteckt.




    Sehr geehrter Herr xxxxxxxxx,

    wir freuen uns, dass Sie sich fÃr 1blu als Webhosting-Dienstleister entschieden
    haben und
    das Produkt 1blu-Homepage Smart mit der Vertragsnummer xxxxxx fÃr Ihre Anwendungen
    nutzen.
    Um den wachsenden AnsprÃchen an die Ausstattung von Webhosting-Paketen gerecht zu
    werden,
    ÃberprÃfen wir unser Leistungsportfolio permanent und ergÀnzen unsere Pakete in
    regelmÀßigen AbstÀnden um aktuelle Produkt- und Feature-Innovationen.

    Ab dem 1. Juli 2015 profitieren Sie auf Wunsch bei Ihrem Produkt 1blu-Homepage
    Smart mit
    der Vertragsnummer xxxxxx automatisch von noch mehr Leistung – Wir haben die
    Ausstattung
    bei wichtigen Produktmerkmalen noch einmal deutlich erweitert.

    Alle Produktdetails finden Sie unter:
    https://www.1blu.de/popups/ausstattungsplus_info2.html

    +++ Neue Ausstattung +++

    1-Klick-Apps: Ãœber 130 neue Applikationen
    SEO-Master:inklusive
    Webspace: 60 GB
    MySQL-Datenbanken:30
    E-Mailspeicher:40 GB
    Externe Domains:5


    --- Bisherige Ausstattung ---

    Onlinespeicher:-
    1-Klick-Apps: alte Version
    SEO-Master:-
    Webspace: 5 GB
    MySQL-Datenbanken:15
    E-Mailspeicher:25 GB
    Externe Domains:2




    Wir wÃrden uns freuen, wenn Sie die zusÀtzlichen Leistungen fÃr Ihr aktuelles
    1blu-Paket nutzen möchten. In diesem Fall brauchen Sie nichts weiter tun. Die neuen
    Features fÃr Ihr Paket stehen Ihnen automatisch ab dem 1. Juli 2015 zur VerfÃgung.

    Ab der nÀchsten Vertragslaufzeit nutzen Sie Ihr Paket 1blu-Homepage Smart dann
    fÃr 4,90
    €/Monat*.

    Über das Startdatum Ihrer nÀchsten Vertragslaufzeit können Sie sich jederzeit
    in Ihrer
    Rechnung im Kundenservicebereich informieren.
    Die Abbuchung des Rechnungsbetrages fÃr Ihr Paket wird wie auch bisher regulÀr zum
    Beginn der neuen Laufzeit erfolgen.

    Sollten Sie die Produkterweiterungen fÃr Ihren Vertrag nicht in Anspruch nehmen
    wollen,
    dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter vertragsinfo@1blu.de oder telefonisch
    unter der Nummer 030 | 20 18 10 00.

    Wir danken Ihnen fÃr Ihre Kundentreue und wÃnschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und
    Freude mit Ihrem 1blu-Webhosting-Paket!

    Freundliche GrÃße aus Berlin!
    Ihr Service-Team der 1blu AG


    +++

    * Preis/Monat inkl. 19% MwSt. Vertragslaufzeit jeweils 6 Monate, jederzeit
    kÃndbar mit
    einem Monat Frist zum Vertragsende.

    +++

    +++ Ist Ihre E-Mail-Adresse noch aktuell? +++
    Ãœber Wartungsarbeiten oder andere Termine informieren wir Sie oft Ãber die in Ihrem
    Kundenservicebereich hinterlegte E-Mail-Adresse. Bitte halten Sie Ihre persönlichen
    Kontaktdaten wie vertraglich vereinbart immer auf einem aktuellen Stand.

    +++ Wichtiger Rechnungshinweis: +++
    Bitte beachten Sie, dass einige Tage nach Beginn einer neuen Vertragslaufzeit Ihre
    aktuelle Rechnung erstellt und der fÀllige Betrag von Ihrem Konto eingezogen
    wird. Bitte
    ÃberprÃfen Sie unbedingt die Richtigkeit Ihrer Bankverbindungsdaten sowie die
    ausreichende Deckung Ihres Kontos.

    +++ Servicehinweis: +++
    Sie möchten nicht mehr Ãber aktuelle 1blu-Angebote informiert werden? In Ihrem
    persönlichen Kundenservicebereich unter http://www.1blu.de können Sie den Newsletter
    im MenÃpunkt "Ihre Daten / Newslettereinstellungen" abbestellen.

    1blu AG,
    Stromstraße 1-5
    10555 Berlin

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    Kundeninformation fÃr dbj@gmx.d

    Mit freundlichen Grüßen aus Berlin,

    Ihr 1blu Support Team

    Dan Hupel


    Ihre Meinung zu unserem Support und unseren Produkten ist uns wichtig! In unserer
    kurzen Umfrage haben Sie die Möglichkeit, uns zu bewerten und Feedback zu geben:


    https://bewerten.1blu.de/?t=2015092410001543&tid=773803&b=27&m=-

    Vielen Dank fürs Mitmachen!


    +++

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    geantwortet werden kann. Sollten Sie Fragen haben oder weitere
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    Kontaktformular in Ihrem Online-Kundenservicebereich. Ihre Anfrage kann so
    eindeutig zugeordnet und schnellstmöglich bearbeitet werden.


    +++

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    anpassen, per Mausklick publizieren! Mit dem 1blu-Homepagebaukasten erstellen Sie
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    +++


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