Diskussionsforum
  • 23.05.2019 16:20
    Swakopmunder schreibt

    Rufnummer nicht vergeben

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    seit Jahren telefoniere ich mit Ihren Call by call Nummern und habe dadurch etliches an Kosten gespart.
    Leider habe ich seit einigen Wochen das Problem, dass ich keine Verbindung erhalte - nach dem wählen kommt die Antwort "Rufnummer nicht vergeben" - obwohl der Teilnehmer die Rufnummer seit Jahren besizt und nicht geändert hat.
    Können Sie mir helfen? Vielen Dank im Voraus.
  • 23.05.2019 16:30
    Kuch antwortet auf Swakopmunder
    Hallo,

    wurde damals vor ein paar Wochen Ihr Telekom-Anschluss auf All-IP-Technik umgestellt? Das kann dazu führen, dass manche Call-by-Call-Vorwahlen nicht mehr funktionieren. Haben Sie auch einmal andere Vorwahlen probiert?

    Wenn Sie Ihren Festnetzanschluss bei der Telekom haben, muss Call by Call grundsätzlich weiterhin funktionieren, auch wenn die Telekom etwas anderes behauptet. Die Telekom ist bei ihren eigenen Anschlüssen dazu gesetzlich verpflichtet, auch nach der technischen Umstellung auf einen All-IP-Anschluss. Beschweren Sie sich bei der Telekom-Kundenbetreuung, wenn Call by Call nicht funktioniert.

    Alexander Kuch
  • 20.07.2019 10:45
    Swakopmunder antwortet auf Kuch
    Benutzer Kuch schrieb:
    > Hallo,
    >
    > wurde damals vor ein paar Wochen Ihr Telekom-Anschluss auf
    >
    All-IP-Technik umgestellt? Das kann dazu führen, dass manche
    >
    Call-by-Call-Vorwahlen nicht mehr funktionieren. Haben Sie auch
    >
    einmal andere Vorwahlen probiert?
    >
    > Wenn Sie Ihren Festnetzanschluss bei der Telekom haben, muss
    >
    Call by Call grundsätzlich weiterhin funktionieren, auch wenn
    >
    die Telekom etwas anderes behauptet. Die Telekom ist bei ihren
    >
    eigenen Anschlüssen dazu gesetzlich verpflichtet, auch nach der
    >
    technischen Umstellung auf einen All-IP-Anschluss. Beschweren
    >
    Sie sich bei der Telekom-Kundenbetreuung, wenn Call by Call
    >
    nicht funktioniert.
    >
    > Alexander Kuch

    Hallo Herr Kuch,

    vorgestern bekam ich zum ersten mal die Auskunft des T..., dass die Telekom keine Cal by Cal Telefonate mehr akzeptiert. Diese Auskunft nach 6 Monaten suchen und fragen, ist schon eine ...... Leistung der Telecom, oder?
    Frage: Gibt es noch einen anderen Provider, der die Abrechnung vornimmt?
    Danke
    Gerhard Appenrodt
  • 20.07.2019 12:29
    x-user antwortet auf Kuch
    Benutzer Kuch schrieb:
    >
    > Außer der Telekom bietet kein anderer Netzbetreiber Call by
    >
    Call an. Sie haben aber folgenden Alternativen:
    >
    > Übersichts-Artikel mit ausführlichen Erläuterungen:
    >

    Kompliment an Herrn Kuch, alles wahnsinnig gut erklärt und hilfreich.
    Vieles davon war mir bisher auch unbekannt.