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Ging voll daneben


24.11.2022 12:53 - Gestartet von Norddeich Radio
Besitze bereits eine CallYa-Karte, die allerdings nicht aktiv war (kein Guthaben). Wollte nun den genannten Tarif testen, habe mich über das VF-Portal in meinen Account eingeloggt, den Tarif gewählt und dann auch die Überweisungsoption bestätigt, die dafür erforderlich ist. Ergebnis: Obwohl ich explizit den Button für "Callya Digital" aktiviert habe, wurden mir zwar sofort 20 € vom Girokonto eingezogen, es wurde aber wieder ungefragt der vormalige Tarif (Allnet Flat 3 GB) aktiviert, also nix mit "Digital" und Eingabe eines Promo-Code.s Natürlich kann man sich nirgendwo aktiv beschweren, sondern darf nur auf einen Rückruf hoffen. Wer hat ähnliche Erfahrungen?