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Überall das gleiche ....


22.09.2021 12:16 - Gestartet von xxbr0116
... wo die Rechnungen nicht mehr im Briefkasten liegen wir auch nicht mehr kontrolliert (oder eher selten) - auch nicht die Kontoauszüge .... Hier ist leider die Digitalisierung (Rechnung Online oder SMS Bestätigungen) der größte Feind! Wenns nicht ganz aus dem Ruder läuft schaut keiner nach - bei einem anderen Anbieter ist es die ausgelagerte Hotline, die sogar Mitschnitte von Taubstummen macht! Es müssen Lösungen her, die dem Menschen ermöglichen, egal wie alt und "Schlau", die Rechnungen mit vertretbarem Aufwand einsehen und prüfen können - OHNE das es durch Tracking überwacht werden kann - denn dann kommt die Kreativität durch: "Kunde X schaut seit Monaten seine Rechnungen nicht an .... da geht doch was... !" - der Kontosensor der Deutsche Bank ist da eine kleine Hilfestellung, die per Mail warnt wenn etwas auffällig ist ...