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Fahrkarte erforderlich?


24.05.2021 14:31 - Gestartet von basti99
Ich befürchte, BahnCard 100 - Inhaber dürfen weiterhin Briefe schreiben. Die Screenshots sehen so aus, als sei eine Fahrkarte erforderlich.
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[1] Kuch antwortet auf basti99
24.05.2021 15:18
Hallo,

Benutzer basti99 schrieb:
Ich befürchte, BahnCard 100 - Inhaber dürfen weiterhin Briefe schreiben. Die Screenshots sehen so aus, als sei eine Fahrkarte erforderlich.

ein Sprecher der Bahn schreibt uns soeben zu dieser Anfrage:

"Reisende können Ihre Fahrtastrechtsansprüche online einreichen, wenn sie über ein "Meine Bahn"-Kundenkonto verfügen und die Fahrkarte für die Reise, für die sie Ansprüche einreichen wollen, über dieses Kundenkonto gekauft wurde bzw. im Kundenkonto hinterlegt ist (z.B. bei einer BahnCard 100). Sie können Ihren Anspruch in ihrer Ticket-Übersicht transparent in ihrem Kundenkonto finden. Online-Tickets müssen über das eingeloggte Kundenkonto gekauft sein. Wir hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten."

Alexander Kuch