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Drastische Preisveränderung bei Personal-VoIP


16.05.2020 00:57 - Gestartet von DerEumel
Wie andere Anbieter auch, werden Angebote ohne Grundgebühr gestrichen. Hier von 0 auf 2,75€. Schade!

Sehr geehrter Herr xxxxxx,

wir hoffen, Ihnen und Ihrer Familie geht es gut.

Das Wichtigste vorweg: Sie gehören zu unseren treuen Personal-VOIP Kunden. Dafür bedanken wir uns ganz herzlich. Ihre Treue zeigt uns, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Daher hoffen wir, dass Sie unsere Entscheidung nachvollziehen können.

Seit mehr als 10 Jahren bieten wir unseren Privatkunden ein äußerst attraktives Telefonieprodukt. Wir haben unsere Leistung seit mehr als 5 Jahren zu den bekannten Konditionen angeboten. Seit Jahren ändert sich jedoch die Kostenbasis für unser Angebot enorm. Insbesondere durch staatliche Eingriffe und Vorgaben haben wir auf der einen Seite deutliche Einnahmeeinbußen im Bereich der eingehenden Gespräche. Bei Kalkulation des Angebotes lag das regulierte Entgelt noch bei über einem Cent pro Minute. Das Entgelt ist bereits auf 0,0006 EUR abgesenkt worden und wird auch noch weiter gesenkt werden. Weiterhin verlangt der Gesetzgeber immer mehr Umverteilung der Kostenbasis weg vom Einzelkunden auf die Gesamtkunden (z.B. gedeckelte EU Verkaufspreise ohne Regulierung der Einkaufspreise, Hotline zum Ortstarif, Portierungs- und Mahnkosten unter den Eigenkosten, neue rechtliche Anforderungen etc.) Der Preis für einen SIP-Account ist mit 1,50 EUR kalkuliert und in unserer Preisliste angegeben. Bisher haben wir die ersten 3 SIP-Accounts nicht berechnet. Dies werden wir zukünftig nicht mehr beibehalten können.

Der monatliche Grundpreis Ihres Personal VOIP Vertrages (inkl. 3 SIP-Accounts) erhöht sich ab dem 01.07.2020 von 0,00 EUR auf 2,75 EUR (inkl. MwSt.).

Um Ihren Vertrag zu den neuen Konditionen fortzusetzen, müssen Sie nichts weiter tun. Wenn Sie mit der Preiserhöhung nicht einverstanden sind, können Sie den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist in Textform (z.B. Brief oder Email) mit Wirkung zum Ablauf des 30.06.2020 kündigen. Ansonsten gilt der geänderte Preis ab dem 01.07.2020 als vereinbart.

Wir würden uns freuen, wenn Sie weiterhin über Personal VOIP telefonieren.

Für Ihr Vertrauen möchten wir uns schon jetzt herzlich bedanken.


Mit freundlichen Grüßen
Ihr PERSONAL-VOIP-Team