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Tarifwechsel für Bestandskunden mit Prepaid M


04.02.2020 14:56 - Gestartet von hma.avm@t-online.de
Hallo, ich wollten den Tarifwechsel am PC über Telekom.de mit meinem Login durchführen. Der Ablauf war ähnlich, wie in dem Artikel beschrieben, nur am Ende wurde nicht "Zahlungspflichtig bestellen" angezeigt, sondern "zur Kasse gehen", danach passierte aber nichts.
Am Smartphone über die App "meinMagenta" war dann der Ablauf, wie beschrieben. Auch wurde sofort die 4-Wochen-Gebühr vom vorhandenen Guthaben abgezogen. Nach der E-Mail kam noch eine SMS, die den Tarifwechsel bestätigt hat. Die Abfrage der Freiminuten hat dann die neuen 200 Minuten angezeigt.
Danke für die schnelle Beschreiben, wie der Tarifwechsel durchgeführt werden muss.
mfg