Diskussionsforum
  • 03.08.2018 11:35
    Svenni schreibt

    Kunden sollten wechselfreudiger sein

    "weil man nie sicher sein kann, ob die Umschaltung von Leitung und Telefonnummer und die Rechnungsstellung und Kundenbetreuung wirklich reibunglos und möglichst unterbrechungsfrei klappt." Früher war das echt ein Abenteuer. Da hat die Telekom aber auch ordentlich mitgemischt, um dieses Image aufzubauen, um Angst und Schrecken vor einem Wechsel zu haben. Aber heute sieht es ganz anders aus. Meine letzten beiden Wechsel liefen absolut reibungslos, vllt 1 Stunde kein Internet. Außerdem hat man Alternativen für den Notfall, nämlich mobiles Internet. Die Kunden sollten viel wechselfreudiger sein, das kurbelt auch den Wettbewerb an.