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Unglaublicher Umgang mit Kunden


19.05.2017 15:51 - Gestartet von O_G
Ich bin als ehemaliger Simyo Kunde von Blau übernommen worden und habe gekündigt, weil die EU Flat nicht mehr angeboten wurde. Meine Rufnummer habe ich zum neuen Anbieter portiert.
Nach wie vor kommen Emails mit Hinweise auf Rechnungen, die ich aber nicht einsehen kann, da der Login auf "meinBlau" nur mit der (nicht mehr vorhandenen) Rufnummer funktioniert.
Auch bei der Telefonhotline wird hartnäckig nach der Rufnummer gefragt. Inzwischen habe ich herausgefunden, dass die # Taste die Abfrage überspringt.
O_G