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o2 Geschäftskundenhotline scheint abgeschafft :-(


23.08.2016 12:58 - Gestartet von mikeandy
einmal geändert am 23.08.2016 13:01
Habe mehrfach versucht die Hotline Geschäftskunden 4444333 anzurufen, jedesmal nach unendlichen klicks und 5 Minuten wird das Gespräch mit "...Überlastung rufen sie später wieder an" beendet. Ich fühle mich echt verar.... von wegen bevorzugte 24 Stunden Hotline, die ich ja letztendlich auch bezahle, man landet jetzt in der allgemeinen Hotline ohne darüber informiert worden zu sein, brauche dringend eine Auskunft zum DSL Vertrag - keine Chance.
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[1] Kuch antwortet auf mikeandy
23.08.2016 13:13
Hallo,

die Geschäftskunden-Hotline ist offiziell 0800-2211122, auf der Homepage steht auch die 0800-2222018 und als Bestell-Hotline für Geschäftskunden die 0800-3399933.

Einfach mal diese drei Nummern probieren?

Alexander Kuch
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[1.1] mikeandy antwortet auf Kuch
23.08.2016 15:29
Benutzer Kuch schrieb:
Hallo,

die Geschäftskunden-Hotline ist offiziell 0800-2211122, auf der Homepage steht auch die 0800-2222018 und als Bestell-Hotline für Geschäftskunden die 0800-3399933.

Einfach mal diese drei Nummern probieren?

Alexander Kuch

Danke für den Tip.
Das geht aber leider nicht, Verwiesen auf folgende Rufnummern:
Sie haben Fragen zu Ihren bestehenden Verträgen, Ihrer Rechnung oder andere Anliegen, dann erhalten Sie unter 0179 - 4444 333 schnelle Antworten.
Als Selbständiger werden Sie über diese Hotline bevorzugt behandelt.
* Für Selbständige mit Mobilfunklaufzeitverträgen von O2 ist die Hotline 0179 - 4444 333 im Inland über ihre O2 SIM-Karte Montag bis Freitag von 7 Uhr bis 20 Uhr,Samstag von 10 Uhr bis 18 Uhr erreichbar.
Sie möchten lieber telefonisch bestellen und trotzdem die Vorzüge der Online-Tarife von O2 und der Internet-Services nutzen? Wählen Sie einfach: 0800 - 77 77 97 7.
Dieser Service ist für Sie völlig kostenlos.
Soviel zur ehemaligen 24 Stunden Hotline.
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[1.1.1] Kuch antwortet auf mikeandy
23.08.2016 16:18
Hallo,

Benutzer mikeandy schrieb:
Danke für den Tip.
Das geht aber leider nicht,

komisch, ich hab gerade vom Festnetz aus testweise die 0800-2211122 angerufen und mich im Menü als Neukunde ausgegeben. Da wäre nach 1 Minute geschätzter Wartezeit jemand dran gewesen.

Vielleicht ist das ja ein Geheimtipp...

Alexander Kuch
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[1.2] C99 antwortet auf Kuch
24.08.2016 16:23
Benutzer Kuch schrieb:
Hallo,

die Geschäftskunden-Hotline ist offiziell 0800-2211122, auf der Homepage steht auch die 0800-2222018 und als Bestell-Hotline für Geschäftskunden die 0800-3399933.

Einfach mal diese drei Nummern probieren?

Alexander Kuch

wenn man jemanden auf den Bestell- / Neukunden-Lines erreicht werfen die einen aus der Leitung bevor man seinen Satz zum Thema zuende gesprochen hat.... :-(((