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Erstattung


21.09.2016 22:16 - Gestartet von paperpritt
Gute Antwort von DeutschlandSIM, danke dafür:
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir bedauern sehr, dass diese unangenehme Situation für Sie entstanden ist.

Wir möchten, dass Sie weiterhin mit unserem Service zufrieden sind und haben Ihnen eine Gutschrift von xxx EUR hinterlegt. Diese Gutschrift bezieht sich auf die Position GPRS-Auslandsverbindungen.

Wir verrechnen den Betrag für Sie mit Ihrer nächsten Rechnung.

Sie haben eine Prepaid-Karte? Dann laden wir den Betrag natürlich für Sie auf Ihre Karte.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und hoffen zukünftig auf eine gute Zusammenarbeit.

Bei weiteren Fragen sind wir gerne für Sie da.

Freundliche Grüße aus Maintal
Ihr DeutschlandSIM Kundenservice