Vielleicht bleiben dann auch noch ein paar Euro...

...für Ausbau, Schulung und Verbesserung des Kundenservice übrig. Gerade im Bereich des technischen Supports und des Umgangs mit Kunden, deren Anschluß gestört ist, sind noch große Defizite vorhanden. Möglicherweise hat man im Wachstumsrausch den in den Anfangsjahren gelobten Kundenservice vernachlässigt. Inzischen ist man meines Erachtens in diesem Bereich auf dem Niveau der Deutschen Telekom angekommen.