Hat dein Bäcker die Preise in den letzten 10 Jahren auch gesenkt? Du hast ihm bestimmt auch gesagt, dass viele Mobilfunkkunden viel Leistung für kaum Geld (wenn möglich kostenlos) haben möchten.
Benutzer handyfoner schrieb:
Habe meinem Bäcker den O2-Brief gezeigt.
Und Ihm erklärt, dass er statt 30 Brötchensorten nur noch eine anbieten sollte - die Kunden wünschen eine Reduktion auf das wesentliche. So kann er die Kundenzufriedenheit massiv steigern und seinen Umsatz explodieren lassen.
Er will es sich durch den Kopf gehen lassen :-)