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Internet-Flat im 2. Monat?


04.09.2012 10:37 - Gestartet von caslo
einmal geändert am 04.09.2012 10:38
Was passiert nach einem Monat, wenn die Flat nicht gekündigt wird und zu wenig Geld zum Abbuchen da ist? Wird sie automatisch gekündigt?weiß jemand?

die AGB auf der telekomischen Website funktionieren nicht: https://kostenlose-xtra-card.t-mobile.de/orders/pdfs/agb_leistungen_datenschutz_xtra.pdf

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[1] Kuch antwortet auf caslo
04.09.2012 11:27
Hallo,

wenn weniger Guthaben auf der Karte ist als der Grundpreis für die Datenflat, ruht die Option - sie ist aber nicht gekündigt! Lädt man beispielsweise 15 Euro auf, wird danach sofort der Grundpreis für die Datenflat abgebucht.

Möchte man das nicht, muss man die Flat im Kundencenter explizit kündigen. Das ist bei der Telekom recht umständlich gelöst, weil man da das Häkchen für die Option rausnehmen muss, die ganze Sache in den Warenkorb legen und dann die Kündigung "zahlungspflichtig bestellen" darf (für 0 Euro)! Hab ich vor wenigen Tagen selbst ausprobiert...

Alexander Kuch

Benutzer caslo schrieb:
Was passiert nach einem Monat, wenn die Flat nicht gekündigt wird und zu wenig Geld zum Abbuchen da ist? Wird sie automatisch gekündigt?weiß jemand?

die AGB auf der telekomischen Website funktionieren nicht: https://kostenlose-xtra-card.t-mobile.de/orders/pdfs/agb_leistungen_datenschutz_xtra.pdf

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[1.1] caslo antwortet auf Kuch
04.09.2012 12:16
Häkchen bei der Option entfernen, in den Warenkorb legen und bestellen... aha! :)))))) das hört sich sehr exotisch an, aber passt zu dem Magentaladen irgendwie, es fehlt nur noch die obligatorische Kartenzahlung in Höhe von 0,00 EUR.

Vielen Dank Alexander!
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[1.1.1] teltom antwortet auf caslo
04.09.2012 12:37
bei der tlk kommt man sich immer irgendwie vera.... vor,ist schon ein merkwürdiger laden
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[1.1.1.1] Kuch antwortet auf teltom
04.09.2012 12:53

... aber es hat alles problemlos funktioniert: Gleich nach der "Ab-Bestellung" kam eine automatisierte Eingangsbestätigung und ein Tag später die persönliche Bestätigung, dass die Option gelöscht wurde. Von daher also nix zu meckern...

Alexander Kuch

Benutzer teltom schrieb:
bei der tlk kommt man sich immer irgendwie vera.... vor,ist
schon ein merkwürdiger laden