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Seit 15 Tagen - Immer noch falsche Abbuchungen


15.08.2011 10:48 - Gestartet von Totoro
einmal geändert am 15.08.2011 10:49
Wie beim vorhergehenden Nutzer - das gleiche Problem. Am 04.08. und 06.08.2011 wurde jeweils die beworbene Edeka-Kombi-Flat aktiviert. Trotzdem werden Intern-Gespräche munter berechnet. Nach zwei Anrufen bei der kostenpflichtigen Hotline, die den Fall auch nur an Vodafone weitergeben wollte/konnte, ist bis heute keine Besserung eingetreten. Es ist wirklich nicht akzeptabel...Sollen die Kunden etwa gezwungen werden, erstmal das Guthaben "ordentlich" aufzuladen, um den vorübergehenden Fehlbuchungssoll auszugleichen? Eine Masche?