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06.05.2009 21:18 - Gestartet von robbe
2x geändert, zuletzt am 06.05.2009 21:26
Hallo,

der Beitrag ist ja sehr aufschlussreich, was in der eigentlichen Servicewüste Deutschland (theoretisch) möglich ist. Aber in dem Beitrag wurde vergessen zu erwähnen, das z.B. die 24 h-Entstörfrist bei der Telekom auch wirklich 24 h sind. Rufe ich angenommen am So. um 02.35 h dort an und melde eine Störung, so sollte diese bis Mo., 02:35 h beseitigt sein. Bei vielen anderen gilt ja z.B. eine Servicezeit von 8-20 h, Mo.-Fr. Zu den anderen Zeiten setzt die Entstörfrist aus.

Und das ist bei der Telekom inklusive mit 0800-Hotline.

Deshalb meine Entscheidung: T-Home!

Gruß