Das ist der richtige Weg!

Wir begrüßen dieses neue kundenfreundliche Verhalten ausdrücklich. Offensichtlich scheint eine Trendwende eingetreten zu sein, da O2 fast zeitgleich seinen Kundenservice nicht mehr über die überteuerte 0900 anbietet.

Wir wünschen uns, dass sich weitere Unternehmen diesem erfreulichen Trend im Sinne der Kunden anschließen werden, im Gegenzug sollten jedoch - innerhalb des nächsten Quartals - sämtliche Firmen nicht mehr am Markt bestehen können, die das nicht tun.