Zwangs-Sprachbox?

"...wobei noch nicht alle Kunden auf die neue Sprachbox umgestellt wurden. Dies soll aber sukzessive bei allen Anschlüssen erfolgen."

Leider ist es kein Einzelfall, dass die Sprachbox bei Schaltung eines neuen Anschlusses ungefragt aktiviert wird.
So landen dann Anrufer munter auf der Sprachbox und wundern sich, dass man nicht zurückruft. Und man selber wundert sich, dass der stationäre AB zu Hause immer leer ist.