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nicht zu congstar!


12.12.2007 16:48 - Gestartet von service
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir sind rund um die Uhr gerne für Sie da.

schreibt zumindest T-Home ......
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[1] handytim antwortet auf service
12.12.2007 17:07
Benutzer service schrieb:
schreibt zumindest T-Home ......

Das bestätigt meinen Eindruck, dass die Kundenservice-Offensive sowohl bei T-Home als auch bei T-Mobile wohl das krasse Gegenteil gebracht hat. Inzwischen fragen die Kundenbetreuer wohl gar nicht mehr nach, sondern antworten mit ihren eigenen Vermutungen...
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[1.1] Matschbirne-Berlin antwortet auf handytim
12.12.2007 17:15
Benutzer handytim schrieb:
Benutzer service schrieb:
schreibt zumindest T-Home ......

Das bestätigt meinen Eindruck, dass die Kundenservice-Offensive sowohl bei T-Home als auch bei T-Mobile wohl das krasse Gegenteil gebracht hat. Inzwischen fragen die Kundenbetreuer wohl gar nicht mehr nach, sondern antworten mit ihren eigenen Vermutungen...

Bevor hier grossartig Eindrücke vermittelt werden, möchten wir doch alle gerne erst einmal dieses Schriftstück zu gesicht bekommen, oder?
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[2] Matschbirne-Berlin antwortet auf service
13.12.2007 16:02
Benutzer service schrieb:
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir sind rund um die Uhr gerne für Sie da.

schreibt zumindest T-Home ......

Wolltest du uns nicht endlich dieses Schriftstück offenbaren, damit wir alle etwas davon haben?
Nur erzählen, hilft uns nicht weiter.
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[2.1] RE: nicht zu congstar!!! Wirklich nicht!!!!
service antwortet auf Matschbirne-Berlin
13.12.2007 17:29

einmal geändert am 13.12.2007 17:30
Es ist kein Schriftstück, sondern eine e-mail. Soeben kommt eine neue, aktuelle:

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Eine erneute Recherche hat ergeben, dass die Flatrate
Festnetz zu T-Mobile exklusiv nur ins Netz von T-Mobile
kostenlos ist. Congstar ist eine günstige und eigenständige
Marke der Deutschen Telekom, auf dem sich diese Flatrate
nicht bezieht.

Herr , haben Sie weitere Fragen? Gerne sind wir
jederzeit per E-Mail für Sie da.Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Telekom

Im Auftrag

Mxxxx Bxxxxx

Benutzer Matschbirne-Berlin schrieb:
Benutzer service schrieb:
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht
für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir sind rund um die Uhr gerne für Sie da.

schreibt zumindest T-Home ......

Wolltest du uns nicht endlich dieses Schriftstück offenbaren, damit wir alle etwas davon haben?
Nur erzählen, hilft uns nicht weiter.
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[2.1.1] Matschbirne-Berlin antwortet auf service
13.12.2007 17:32
Benutzer service schrieb:

Sehr geehrter Herr ,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Eine erneute Recherche hat ergeben, dass die Flatrate Festnetz zu T-Mobile exklusiv nur ins Netz von T-Mobile kostenlos ist. Congstar ist eine günstige und eigenständige Marke der Deutschen Telekom, auf dem sich diese Flatrate nicht bezieht.

Herr , haben Sie weitere Fragen? Gerne sind wir jederzeit per E-Mail für Sie da.Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Telekom

Im Auftrag

Mxxxx Bxxxxx



Das will ich sehen.
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[2.1.1.1] service antwortet auf Matschbirne-Berlin
13.12.2007 17:36

2x geändert, zuletzt am 13.12.2007 17:37
Wie soll ich Dir die e-mail bloss zeigen?????? Schick mir Deine e-mail-Adresse, ich leite die e-mail an Dich weiter!!

Das will ich sehen.
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[2.2] Matschbirne-Berlin antwortet auf Matschbirne-Berlin
13.12.2007 17:29
Benutzer Matschbirne-Berlin schrieb:
Benutzer service schrieb:
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht
für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir sind rund um die Uhr gerne für Sie da.

schreibt zumindest T-Home ......

Wolltest du uns nicht endlich dieses Schriftstück offenbaren, damit wir alle etwas davon haben?
Nur erzählen, hilft uns nicht weiter.

Solltest du nicht in der Lage sein, dies zu bewerkstelligen, könntest du Teltarif ein Fax schicken. Die kümmern sich bestimmt darum, dieses leidige Thema im Sinne der Leserschaft nun endlich aufzuklären. Vor allem, nachdem dieses Forum ständig nach einer dementsprechend endgültigen Aussage verlangt.
Trotzdem hätte ich gerne diese email von T-Home gesehen, da ich dir nicht glaube.
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[2.2.1] service antwortet auf Matschbirne-Berlin
13.12.2007 17:32

einmal geändert am 13.12.2007 17:36
Wird gemacht, Chef! dazu bin ich grad noch in der Lage! Ich glaube, Du müsstest Deinen "Ton" dringend mal überprüfen!!

Benutzer Matschbirne-Berlin schrieb:
Benutzer Matschbirne-Berlin schrieb:
Benutzer service schrieb:
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht
für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir sind rund um die Uhr gerne für Sie da.

schreibt zumindest T-Home ......

Wolltest du uns nicht endlich dieses Schriftstück offenbaren,
damit wir alle etwas davon haben?
Nur erzählen, hilft uns nicht weiter.

Solltest du nicht in der Lage sein, dies zu bewerkstelligen, könntest du Teltarif ein Fax schicken. Die kümmern sich bestimmt darum, dieses leidige Thema im Sinne der Leserschaft nun endlich aufzuklären. Vor allem, nachdem dieses Forum ständig nach einer dementsprechend endgültigen Aussage verlangt. Trotzdem hätte ich gerne diese email von T-Home gesehen, da ich dir nicht glaube.
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[2.2.1.1] Matschbirne-Berlin antwortet auf service
13.12.2007 17:36
Benutzer service schrieb:
Wird gemacht, Chef! dazu bin ich grad nich in der Lage! Ich glaube, Du müsstest Deinen "Ton" dringend mal
überprüfen!!


Jawoll!
Ich bin nur etwas irritiert und weiß selber nicht so ganz, wem ich hier was glauben soll.
Mich wundert, daß Teletarif noch nichts konstruktives zu diesem Thema beisteuern konnte, wo doch das gesamte Forum unter permanenter Beobachtung steht.
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[2.2.1.1.1] interessierter_Laie antwortet auf Matschbirne-Berlin
13.12.2007 17:43
Benutzer Matschbirne-Berlin schrieb:
Ich bin nur etwas irritiert und weiß selber nicht so ganz, wem ich hier was glauben soll.

ja das ist wiedermal T-Com Chaos:)

Mich wundert, daß Teletarif noch nichts konstruktives zu diesem Thema beisteuern konnte,

Markus Weidner hat schon das Statement der Pressestelle gepostet siehe: https://www.teltarif.de/forum/s28129/7-4.html
da er wohl als Verfasser des Artikels hier mitgelesen hat.

wo doch das gesamte Forum unter permanenter Beobachtung steht.

Wie meinst Du das? Durch wen?
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[2.2.1.1.1.1] Matschbirne-Berlin antwortet auf interessierter_Laie
13.12.2007 18:03
Benutzer interessierter_Laie schrieb:
ja das ist wiedermal T-Com Chaos:)

Wohl eher eins, von der Konkurrenz beauftragtes Durcheinander hier im Forum. Die Aussagen von "Service" und das ständige Intervenieren und Gefrage von "Sven soundso", deuten darauf hin.

Markus Weidner hat schon das Statement der Pressestelle gepostet siehe: https://www.teltarif.de/forum/s28129/7-4.html da er wohl als Verfasser des Artikels hier mitgelesen hat.

Das untermauert nur noch mehr meine Theorie der maßgeblichen Beeinflussung dieses Forums durch Schreiberlinge der verschiedenen Mitbewerber.


Wie meinst Du das? Durch wen?

Auf der einen Seite durch Teltarif selber, die im Augenblick sofort eingreifen, wenn irgend etwas in eine nicht erwünschte Richtung läuft, auf der anderen Seite durch
GOOGLE
;-)))
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[3] Matschbirne-Berlin antwortet auf service
15.12.2007 21:53
Benutzer service schrieb:
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
Schreiben Sie uns. Wir sind rund um die Uhr gerne für Sie da.

schreibt zumindest T-Home ......

@service
Vielen Dank für deine email mit dem Anhang der Antwort von T-Home.
Ich kann es gar nicht fassen, daß dort wirklich die Firma Congstar als Billigmarke und nicht dem T-Mobile Netz zugehörig bezeichnet wird.
Entschuldige, ich nehme alles zurück.
Das hätte ich nun wirklich nicht gedacht.
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[3.1] thomasbender antwortet auf Matschbirne-Berlin
16.12.2007 09:44
Benutzer Matschbirne-Berlin schrieb:
Benutzer service schrieb:
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Der Tarif "Festnetz zu T-Mobile Flatrate" gilt nicht
für
Congstar Nummern.

Haben Sie noch Fragen?
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schreibt zumindest T-Home ......

@service
Vielen Dank für deine email mit dem Anhang der Antwort von T-Home.
Ich kann es gar nicht fassen, daß dort wirklich die Firma Congstar als Billigmarke und nicht dem T-Mobile Netz zugehörig bezeichnet wird.
Entschuldige, ich nehme alles zurück.
Das hätte ich nun wirklich nicht gedacht.

Das nenne ich Kundenbindung, jetzt wollen Sie noch nochmals extra abzogen, möchte nicht wissen wieviele das Pack gebucht haben und mal wieder mit einer bösen Telekom Überraschung aufwachen.