0180: Die Verbraucher sind am Zug

Vor vielen Jahren hat es doch auch geklappt, als Shell die Bohrplattform (oder was es auch genau war) Brent Spar mit dem Öl versenken wollte und kaum noch einer bei Shell getankt hat. Da hat der Konzern den Unmut der Kunden gespürt und gehandelt.

Bei den blöden 0180er Nummern müßten wir Verbraucher es doch nur genau so machen. Was noch fehlt ist, daß es den Konzernen immer wieder klar gemacht werden muß, daß das Telefon häufiger mit Aufträgen klingeln würde, wenn die Hürde nicht so hoch wäre.

Ich habe schon oft Firmen angemailt, bei denen ich ein interessantes Produkt gefunden habe. Wenn die nur eine 0180-Nummer als Verbindung angegeben habe, habe ich nachgefragt und meine schwarz/weiß-Sicht klar gemacht: nur diese Nummer dann kein Geschäft mit mir.

Wenn diese Anfragen nun von Interessierten zunehmen oder der Kontakt per Brief verstärkt wird (mit Hinweis auf 0180-Nummern), wird sich vielleicht das eine oder andere Unternehmen Gedanken machen.

Ein Unternehmen, das nur per 0180 zu erreichen ist, kann nunmal nicht abschätzen, wie es mit einer Ortvorwahl ist. Dazu müssen wir Verbraucher den Unternehmen aber immer wieder klar machen, daß unser Interesse schwindet, wenn die Kontaktaufnahme so unangenehm ist und um so höher, wenn die Nummer eine Ortsvorwahl hat.

Beispiel: Bei Jako-o war auf früheren Katalogen nur die 0180er Nummer angegeben, jetzt sind es beide.